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物业员工服务技能大赛题库 物业知识 填空题 “物业”是粤港方言对房地产的称呼，它最早在香港被普遍使用，其含义是单元性的房地产。 世界物业管理的起源 物业管理作为一种不动产管理的模式起源于19世纪60年代的英国。 我国（大陆）的物业管理起源于1981年3月10日，深圳市成立我国首家物业管理公司。 物业管理的要素市场是自用的居住用房管理、服务。 物业管理的消费市场是出租的居住用房和经营性用房的管理、服务。 在房地产市场体系中，物业管理市场处于最后一级。 物业管理市场的流通和交换的标的是提供商品性劳动服务。 物业管理市场的委托关系主要有委托管理型和自主经营型。 物业管理公司取得物业管理权的主要途径是投标、协议和自管。 住宅区是指以住宅为主，并有相应配套公用设施及非住宅房屋的居住区。 业主是指住宅区内住宅和非住宅房屋的所有权人。 入住是指入住人收到书面入住（入伙）通知并办理完结相应手续。 业生公约是指由业主承诺的，对全体业主具有约束力的，有关业主在住宅区使用、维护物业及其管理等方面权利义务的行为守则。 住宅区的公共场所和公用设施的使用和维护是由全体业主、承租人和其他非业主使用人共同使用和维护。 住宅区的物业管理采用业主自治与专业服务相结合，属地管理与行业管理相结合的模式。 业主委员会成立的条件是住宅区入住率达到50%以上或自第一个业主入住起满两年。 业主委员会与物业管理公司之间是平等的民事