建设人本文化的工作环境(PPT 77)教程教案.pptVIP

1997-1999 的进步 销售指标 损益指标 +.20 +$560,217 +$419,142 –.20 -$747,835 -$18,731 顾客满意度变化 （至99年6月） 全职员工流动 兼职员工流动 大均值变化 +.20 +1.81% -5.48% +2.83% –.20 -.40% +1.24% +20.72% 大均值变化 大均值变化 大均值变化 我的获取 我的奉献 我的归属 共同 成长 兼职流失 全职流失 顾客忠实度 净销售 损益 +6.0% -7.2% +12.4% -10.9% -0.84% +1.78% -$483,996 +$1,104,012 +$122,880 +$634,164 全程增长 高层增长 Q12关联适用于 不同行业和公司吗？ 盖洛普数据库 (1998 1999) 第50和第75百分位比较 101 公司 41,495 业务部门 715,011 被访者 31 行业 16 语言 63 国家 198,514 员工 Q12TM 元分析：2000年 7,939 部门 36 公司 21 不同行业 ? 2000 The Gallup Organization 5 项经营业绩指标 顾客 利润 效率 员工 安全 2000年元分析的结论 -- Q12大均值进入75百分位的部门 /班组超过各项经营业绩平均值的几率: 生产效率 +50% 利润率 +33% 员工保留 +44% 顾客满意度+56% 安全指标 +50% 项目流程 项目设计 分析 经理培训 数据收集 第一步 第二步 第三步 第四步 部门班组反馈/ 行动计划 第五步 Q12 调 研 过 程 Q12 展 开 过 程 定期跟踪 Q12TM 不断改善工作环境 提高经理队伍管理素质 让每个岗位创造一流业绩 我们的目标 是：使马蹄形 曲线向右移。 2001年 2002年 优秀经理人培训（GMP）是盖洛普根据成功心理学的理论和成果，推出的重点培训项目。培训对象为企业的各级主管和经理，由盖洛普专家或其授权的专业顾问主持实施，完成后颁发盖洛普培训证书。 如何提高经理队伍的素质？ 实施GMP-----盖洛普优秀经理人培训 盖洛普优秀经理人培训(GMP) – 课程简介 ???? 盖洛普公司优秀经理人培训以“成功心理学”和盖洛普四十多年对国际优秀企业和经理的研究为基础，并附以盖洛普独创的“StrengthsFinder? ” (优势识别器)和“Q12TM”(工作环境评测问卷)等测量工具，是既有完整的理论框架，又有很强针对性和操作性的培训方案。数年来，盖洛普公司据此对诸多国际知名企业的各级主管和经理实施培训，效果良好，广受赞誉。 ???? 盖洛普对大量成功企业和个人的研究表明，只有了解优势并充分发挥优势，才能最大限度地提高生产力。自己的优势在哪里？如何利用这些优势来取得佳绩和成功？盖洛普StrengthsFinder? 通过网上测评，帮助您识别、发掘和发挥自己的独特优势。 ???? 知识经济时代的竞争，归根到底是人才和文化的竞争。你的员工敬业吗？你所在企业有良好的文化吗？你所领导的部门有良好的工作环境吗？这一切与企业的经营业绩有什么关联？盖洛普Q12TM 通过对企业文化建设和基层管理12个侧面的评测，帮助你准确评测工敬业度和工作环境，并制定行动计划，继而提高经营业绩。 ???? 盖洛普通过研究全球80,000名优秀经理，总结出成功管理的四要诀。通过四要诀培训，你将走出“传统智慧”的误区，大幅度提高管理效能和团队效率。 ???? 盖洛普的GMP重在个性化培训。为此，将对每名参训经理进行网上的StrengthsFinder? 测试，并对其所在部门进行Q12TM调查。盖洛普将据此提供个性化分析和报告，并结合授课实施个别辅导。 ? “优秀经理人培训”帮助客户培养顶级经理人，建立一流的企业文化。 盖洛普优秀经理人培训(GMP) – 课程简介 ???? 运用盖洛普StrengthsFinder? 工具，识别自身及员工的独特优势，提高识人用人能力，增强企业竞争力 ???? 运用盖洛普Q12TM工具，有重点地改进企业文化，建设相互信任的高效团队 ???? 运用盖洛普四要诀访谈，掌握世界顶尖经理的管理四要诀 ???? 运用个人优势日志，制定行动计划，提高管理水平 ???? 运用“成功心理学”的研究成果，营造“重才干和重优势”的企业文化 ???? 剖析典型案例，大幅度提升个人和组织的综合实力 盖洛普优秀经理人培训(GMP)