WCI230如何通过WinqualWHQL提高硬件驱动质量刘江项目经理.pptVIP

WCI230如何通过Winqual/WHQL 提高硬件驱动质量 刘 江 项目经理 CTCwhql@ Hardware Innovation Center 微软中国技术中心 简介 微软硬件在线服务 目前的驱动质量状况 微软硬件徽标Designed For Windows（DFW） 项目简介 WHQL更新 下一代操作系统徽标项目简介 Windows Error Report 简介 使用Windows Update 微软中国技术中心Hardware Innovation Center WHQL项目组简介 Windows 硬件在线服务 Windows 硬件在线服务部门主要帮助IHV/OEM 开发、支持并且发布更高品质的应用于Windows 平台下的产品 主要服务包括: Windows Hardware Quality Labs (WHQL) Winqual.M Product test submissions Windows Error Reports Driver Distribution Center for Windows Update Windows Catalog Marketplace Listings 驱动质量状况分析 用户需要更多的支持 用户提交的Crash数据只占到总Crash的48% 只有58%的Crash 提供了解决方案 另外20%可以确定出由于硬件或者驱动引发，但缺少解决方案 希望能够和厂商一同解决 提供驱动的符号(Symbols)文件，一同更准确地分析用户的Crash数据 Symbols文件受到双方安全隐私法律协议保护 更好的利用Winqual在线服务提供更好的服务给用户 用户希望更好的稳定性 通过对全球大OEM进行的蓝屏相关的支持电话统计 结果：通过OCA获得的结果显示蓝屏相关比率为 6:1 用户对于易用性的期望… 期望 当我报告了crash的时候，我能得到解决帮助 当我插入一个新的外设，它可以自动的运行 当针对我的问题存在解决方案的时候，Windows可以自动的为我更新 现实 仍有52%的Crashes需要找到解决方法 许多产品的安装仍需要用户手动的安装软件以及驱动 只有19%的升级驱动会通过WHQL提交给Windows Update 供用户更新 微软针对驱动质量的服务改善… 需求 您最关键的用户满意度相关问题是什末？ 需要一种体系方案来评估您的产品质量 如何能够告知您的用户当您的产品驱动进行了升级 解决方案 利用Windows Error Report获得数据分析您产品的最关键数据 “Designed For Windows”徽标计划, HCT WDK, WHQL 相关工具 利用驱动发布中心（Driver Distribution Center）以及通过 Windows Update升级 WHQL Program 状态更新 针对x64的驱动提供支持 可使用HCT 12.1.01工具测试x64相关驱动 WHQL 目前接受针对X64系统以及设备的提交申请 针对X64的提交目前不收费 优化了针对Universal设备的测试流程 针对设备，不存在以前的DFW徽标 测试从2005/5/1日开始改成自测试 费用降低为自测试费用 提交周期由30天降为7天 同时需要 通过HCT 12.1.01针对Universal部分的测试 签署Windows Error Reports 服务条款 需要提供驱动符号文件（symbols） 新徽标计划介绍 针对与新的Windows Vista全新的质量评估标准 目前暂时用”Gold”“Sliver”来描述 “Gold”计划主要用来围绕Vista提供最高级别的用户质量认知体验 “Silver”计划和目前的徽标计划相似 新的徽标计划主要根据合作伙伴的反馈建议以及微软针对Windows Vista所提升的全新性能产生 合作伙伴需要区分产品/驱动质量 针对业界主要的创新技术推广 整合当前Windows不同的徽标 未来驱动质量基础架构 微软会提供一整套根据设备类别进行的独立测试以及工具来检验驱动质量 如果没有参加任何徽标计划，驱动也可以通过这些测试来进行数字签名 驱动质量评估(DQR)介绍 是一种评估驱动质量的机制 记录一个单一特定的驱动引发的系统crash数据 分值高低根据驱动本身的安装量及Crash发生的比率来自动制定 DQR分值为1-9 1 - 3 (红色) 表明发生几率很高的问题 4 - 6 (黄色) 表明发生几率中等 7 - 9 (绿色) 发生几率较低 针对您产品的DQR数据将会从Winqual上面获得 利用DQR 可以： 评估驱动维护的必要性及优先级 帮助系统厂商及时更新预装产品质量已获得最佳客户满意度 “Gold”计划必须 利用Windows