第六章人力资源管理幻灯片.pptVIP

* 3．小组护理： 是由一位有经验的护士任组长，领导一组护士对一组患者提供护理工作。 优点： 成员协调合理、相互沟通，气氛好。 工作有计划，任务明确，易出成果。 有利于小组不同等级人员发挥工作积极性。 缺点： 护理是责任到组，而非责任别人； 对组长要求高。 * 4．责任制护理（全责护理）： 是病人从入院到出院，由一位护士全面负责提供整体性、连续性的护理。包括： 整体性护理：其护理评估与护理计划包括了病人生理、心理、社会及经济问题。 连续性护理：病人自入院到出院皆由一位全责护士负责护理活动策划、执行与评估。 协调性护理：护士相当于病人的代言人，负责协调病人与其它医疗人员的沟通与联系。 个别性护理：病人参与护理计划，而护理活动视其个别的需要来制订。 优点： 病人安全感增加、护师独立护理功能加强、工作效率高。 缺点： 对护士业务知识和技术能力要求高，人力需要多、经费耗量大。 * 5．综合护理： 是近年来发展的一种护理方式，是将责任制和小组制护理结合，由一组护士负责，8—12名病人的整体护理。 四、护理人力资源分配 （一）排班的原则 遵循24小时连续性，合理安排各班次人力衔接——满足需求原则 掌握工作规律，利于医疗、护理、护理员工作互不打扰，提高效率——效率原则 保持各班工作量均衡——公平原则 结构合理 按职上岗原则 * 二、护理人员的排班方法 1.周排班法 2.周期排班法 3.APN排班法 A 8:00——16:00 P 16:00——24:00 N 0:00——8:00 * 第四节 护理人员绩效评价 评价的作用 评价的基本原则 评价的工具及评价责任 绩效评价程序 * 绩效评价（performance appraisal） 绩效——是一个组织评价完成工作的结果。 绩效评价——是组织通过运用科学的考核标准和方法对护理人员的工作效果进行定期考查评价的过程。 * 一、护理人员绩效评价的作用 人事决策作用 诊断作用 激励作用 教育和管理作用 * 二、护理人员绩效评价的基本原则 评价标准基于工作的原则 评价标准公开化原则 评价标准化原则 评价激励原则 评价结果公开化原则 评价面谈原则 * 三、护理人员绩效评价工具 （一）绩效评价工具 1.绩效评价表：是一种根据限定因素对员工表现的工作效率衡量方法。根据的指标有两种类型：一是与工作相关的指标；二是与个人特征相关的指标。 制定绩效评价指标的原则 行为导向 明确具体 可衡量 切实可行 控制时间、资源 * 2.排序法：是评价者把同一部门或小组中的所有人员按照总业绩的顺序排列起来进行比较的评价方法。 3.比例分步法：是将工作单元或小组的所有人员分配到一种近似于正态频率分布的有限数量的类型中去的一种评价方法。 4.描述法：是评价者用陈述性文字对组织人员的能力、工作态度、业绩状况、优势和不足、培训需求等方面做出评价的方法 * 5.关键事件法：是将被评价人员在工作中的有效行为和无效过错误行为记录下来作为评价依据的方法 6.目标管理法：是评价重视成员对组织或部门的个人，是一种有效评价员工业绩的方法 7.360度绩效评价方法：是由被评价者的上级、同事、下级和（或）客户（包括内部和外部客户）以及被评价者本人从多个角度对被评价者工作业绩进行的全方位衡量并反馈的方法。信息来源具有多样性，可保证评价的准确性、客观性 * （二）绩效评价责任： 直接领导评价 同行评价 自我评价 下属评价 组合评价 * 四、绩效评价程序 * 第五节 护理人员培训 一、护理人员培训的目的： 帮助护理人员适应组织内外环境的变化、满足市场人才竞争和护士自身发展的需要、提高部门和组织效率、建立医院组织文化。 * 二、护理人员培训的原则 按需施教，学用一致原则 与组织战略发展相适应原则 综合素质与专业素质培训相结合原则 重点培训和圈员培训相结合原则 长期性与急用性相结合原则 * 三、护理人员培训程序 培训需求分析： 组织 工作 个人 确定培训需求 设置培训目标 制定培训计划 培训计划实施 培训效率评价 人力资源培训模式 * 四、护理人员培训教育形式和方法 （一）培训形式 脱产培训 在职培训 岗前培训 护理管理人员培训 （二）培训方法 讲授法 演示法 讨论法 视听和多媒体教学法、角色扮演、案例学习等 * 第六节 护理人员职业生涯规划 一、职业生涯规划 1.职业和职业生涯 2.职业计划和职业发展 3.护理职业路径 4.职业期望和职业动机 5.护士职业素质 * 二、职业生涯规划理论 （一）格林亳斯的职业生涯理论 （二）斯蒂芬职业