引爆销售服务篇服务态度及服务标准流程教材课程.pptVIP

纤维——洗涤保养 常见的人造纤维 涤纶（又称聚脂纤维） 优点：弹性好、有韧劲、轻柔。 缺点：吸水性差，不透气，易起静电，不耐高温。含涤纶的面料不可用熨斗直接熨烫，可先垫一层布，再用低温熨烫。 锦纶（又称尼龙） 优点：表面平滑、轻 缺点：易起静电，不透气，不耐高温。不能熨烫。长时间暴晒会变脆。 氨纶（又称弹性纤维、拉卡） 优点：弹性极好、有光泽 缺点：易起静电、易起毛球。不能干洗。 晴纶（又称亚克力纤维、人造毛） 优点：保暖、轻便、柔软 缺点：弹性差、易起毛球。不能干洗。 洗涤标签说明 质料习题1 质料 中文名 缩水 易皱 易烫 其他优点 COTTON 棉 WOOL 羊毛 POLYESTER 涤纶 NYLON 锦纶 ACRYLIC 腈纶 SPANDEX 氨纶 习题2 棉的洗涤保养方法5种 1 2 3 4 5 服务的迫切性及服务的流程 目的:让大家明白什么是服务及应该如何去做让大家有一个标准. 服务标准 ■ 打招呼 试衣服务 货品介绍 留意顾客需要 附加推销 安排修改、付钱 介绍洗涤方法 道别 服务标准一 打招呼 打招呼 店外： 与顾客