房产销售决胜在现场：销售过程与应对实用技巧.DOCVIP

房产销售决胜在现场：销售过程与应对技巧 房产销售决胜在现场：销售过程与应对技巧（上） 与顾客商谈或会晤时，如果你对答模糊不清或不能准确表达自己 的意思，很容易引出误会或麻烦来，使顾客对你的信心产生怀疑，这 种情况当然十分糟糕。为避免此类情况发生，你要学会选用适当的言 辞来表，达自己的意思。 说话措辞要小心，切勿使用过分严厉的语言。人与人的交往是很 微妙的，只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情，待客 态度方面最要紧的是，用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈，不要使对 方产生不愉快的感觉。自己想讲的话，用有礼貌的言辞清楚利落地说 出来。 学习说话的技巧，无论是政治家、喜剧演员，还是普通人，都不 能缺少这方面的练习。你的工作任务之一是接待顾客，如果你说话漫 不经心，会令顾客很不愉快，而你自己还不知怎么得罪了顾客，当然 也不会在说话方面有所改进。如果能够掌握说话技巧，自信心自然会 增强，成功的机会就增多了。 多些自我启发，说话时多加思考，加上平时多练习说话的技巧， 说出话来自然会富有情理，语言精练，容易被接受。 招式A：从心开始 一．区别对待：不要公式化地对待顾客 为顾客服务时，你的答话过于公式化或敷衍了事，会令顾客觉得 你的态度冷淡，没有礼待他们，造成顾客不满。所以要注意以下几