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第二章 人際溝通模式 第一節 人際溝通模式概述 一、 模式之功能 吾人在探討問題時，常運用簡單的文字、圖示、公式等去顯示相關因素間的關係；這類的文字、圖示或公式，即稱之為「模式」（models）。 模式可發揮下列四種功能或目的： 1. 組織功能（organizing function）：將有關的變項及其關係有條理地呈現。 2. 啟示功能（heuristic function）：有助於找出新的假設以供考驗，並提供研究方向的指引。 第一節 人際溝通模式概述 3. 預測功能（predictive function）：由模式中已知的因素或變項以預測其他因素或變項之狀況。 4. 測量功能（measurement function）：某些 模式亦可藉由數學公式的運用，以測量相關因素或變項之變化。 「模式」這一概念與一般所稱的「理論」（theory）是相通的。吾人如欲作更明確的分辨，或可將「模式」視為「理論」的簡要形式。 第一節 人際溝通模式概述 二、人際溝通模式簡介 （一）拉斯維爾模式（The Lasswell Model） 此一模式僅含一系列的問題，下列的過程即顯示Lasswell（1948）對溝通的觀點： 誰？說甚麼？以何種管道？ 對誰？有何種效果？ 第一節 人際溝通模式概述 二）薩南----威佛模式（The Shannon-Weaver Model） 此一模式包含下列五種基本的成分：