第九讲-访谈法.pptVIP

1. 成本较高 访谈调查常采用面对面的个别访问，面对面的交流必须寻找被访者，路上往返的时间往往超过访谈时间，调查中还会发生数访不遇或拒访，因此耗费时间和精力较多；另外较大规模的访谈常常需要训练一批访谈人员，这就使费用支出大大地增加。与问卷相比，访谈要付出更多的时间、人力和物力。由于访谈调查费用大、耗时多，故难以大规模进行，所以一般访谈调查样本较小。 2. 缺乏隐蔽性 由于访谈调查要求被访者当面作答，这会使被访者感觉到缺乏隐秘性而产生顾虑，尤其对一些敏感的问题，往往会使被访者回避或不作真实的回答。 3.受访谈员影响大 由于访谈调查是研究者单独的调查方式，不同的访谈员的个人特征，可能引起被访者的心理反应，从而影响回答内容；而且访谈双方往往是陌生人，也容易使被访者产生不信任感，以致影响访谈结果；另外，访谈员的价值观、态度、谈话的水平都会影响被访者，造成访谈结果的偏差。 4、记录困难 访谈调查是访谈双方进行的语言交流，如果被访者不同意用现场录音，对访谈员的笔录速度的要求就很高，而一般没有进行专门速记训练的访谈员，往往无法很完整地将谈话内容记录下来，追记和补记往往会遗漏很多信息。 5、处理结果难 访谈调查有灵活的一面，但同时也增加了这种调查过程的随意性。不同的被访者回答是多种多样的，没有统一的答案，这样，对访谈结果的处理和分析就比较复杂，由于标准化程度低，就难以作定量分析。 结构式访谈举例 题目:人们对于乞讨者的看法 问题: 1.你有没有遇到过乞讨者? 2.你会不会相信乞讨者在你面前的表现? 3.如果你遇到了乞讨者,你会不会同情他们而给他们钱? 4.社会上出现了“乞丐帮”,你认为它能做为一种职业吗?(“乞丐帮”是以欺骗别人的同情心为前提的)你认为这是社会制度的问题吗? 5.你对乞讨者的总体看法是怎样的? 电话访谈法 电话访谈法是指访谈者通过电话向被访者就某一研究课题进行交谈，搜集研究资料的调查方法。又称电话调查，是一种间接的访谈法。 电话访谈可分两种，一种是类似于标准化访谈的方法，事先设计好问卷，按问卷询问被访谈者。另一种是类似于非标准化访谈，事先不设计问卷，只根据简单谈话提纲交谈。 QQ访谈法 QQ访谈法,顾名思义,就是利用QQ平台来了解访谈对象的情况,获取访谈对象的第一手资料。这种新的访谈形式是访谈原理与网络技术有机结合的产物。 QQ访谈法的运用,在客观上起到了补正面对面的现场访谈法的不足之处。 （二）集体访谈 集体访谈是多个人同时作为受访者参与访谈，也就是通常所讲的开座谈会。集体访谈常用于团体社会工作和政策咨询等活动中，其特点是访谈过程受到访谈员与受访者之间互动、受访者之间互动的双重影响。 访谈提纲的设计 1. 明确研究目的，围绕研究目的考虑从哪几个方面提问，每一方面提出几个问题。 2. 注意问题的表述，让问题清晰、具体。 3.问题排列：从简单到复杂，从易到难。 访谈提问：可围绕起源（背景）、发生发展的过程、影响、借鉴意义（改进措施）等方面。 对一位学习困难儿童进行访谈提纲的举例： 1、你刚才上了什么课？喜欢吗？你最喜欢上哪门课？最不喜欢上哪门课？为什么？ 2、你目前在班里的学习成绩怎么样呢（好、中、差）？你是怎样评定你的学习成绩的？周围人（父母、教师、同学）怎么看待你现在的成绩？ 3、你对那些成绩好的同学怎么看？ 4、那你觉得学习成绩对你来说重要吗？为什么？你觉得自己的成绩受到哪些因素的影响？能否举一个你印象最深的例子？ 研究青少年网络成瘾的危害，现采访一位网络成瘾的少年的母亲，请提出至少三个问题。（可围绕现象产生的背景、发生、发展。结果、改进措施及孩子的性格提问） 1、孩子是从什么时候开始接触网络的？ 2、您孩子对网络的依赖是什么时候形成的？ 3、您孩子对网络依赖有哪些具体表现？ 4、您采取了什么措施？效果如何？ 拙劣提问—— 以自我为中心，没能关心对方； 不明白得到对方回答实属难得； 不够谦虚； 没能与对方进行心与心的沟通； 模糊或唐突提问。 例子 Q：机器情况怎么样？ A：那个啊… Q：没有什么问题吧？ A：还行还行。 Q：辛苦了吧。 A：还好。 Q：机器运转情况咋样？ A：不太好。 Q：你们月底的复印量将会 增加一倍，到时候不会 出现什么问题吧？ A：这么说来，到了月底复 印纸会不够用的。 周杰伦为什么会成功？ －－你会问哪些问题？ 直接追问举例 我想您可能没听清楚我刚才的问题，让我再说一遍： 可能刚才我没有给您讲清楚，我想问的其实是： 我感兴趣的不是… ，而是… 。 我很想了解这个问题，因为这个问题对于我们调查来说非常重要，请您再具体讲一讲好吗？ 应该避免的回应方式 A 论说性回应：访谈者利用社会科学中现场的理论或个人经验对受访者