河南中天检查考核制度.doc

PAGE PAGE 3 河南中天工程监理有限公司 监理工作检查及考核制度 检查及考核目的 为进一步加强监理工作现场的管理，落实监理规范、监理工作制度和监理工作责任，规范监理人员行为，提高监理人员素质和监理工作水平，树立监理品牌，提高客户满意度，促进公司健康快速发展，特制定本制度。旨在通过检查考核掌握公司监理工作现状、发现监理工作中存在的问题和不足，对监理人员的工作进行客观真实的评鉴，致力于不断改进和提高，满足顾客客观需求，增强公司竞争力。 检查考核方式及时间 工程检查分公司检查考核和监理部检查考核两个层级。 公司检查考核由工程部负责每月定期检查，根据监理项目分布的实际情况，采取网络汇报、邮寄或送达公司、现场抽查等方式。具体要求为： 1、凡是现场有电脑网络（包括建设单位有可用网络的）及个人有智能手机且会使用的，采取网络传输相关资料及照片发送至公司邮箱； 2、现场电脑网络、没有智能手机或者不会使用的，由工程部确认和登记后，可利用回家时，将有关被检资料图片复印后带到公司，或采用快递方式寄到公司。外地邮寄或快递费用由公司报销。 监理部检查考核，由总监或总监代表每周（月）对本项目监理部监理人员的工作进行检查考核。检查方式为现场实地检查质量、安全、进度、监理资料以及业主要求的其他工作内容。 监理部检查由总监或总监代表确定检查时间，但不迟于每月28日。工程部现场检查采取抽查方式，每月内随机抽取检查项目并进行检查，不具体确定检查时间。网络上报资料及邮寄送达资料每月考核截止时间为当月28日前，每迟报一天扣20元，如超过当月未报的，可视为当月监理工作未做，处罚 300 元。次月10日前通报检查结果。 检查内容及评分标准 （一）检查内容 1、监理日记 ：逐日完整记录。按人随机抽取五天日记或按工程部通知日期的监理日记。（网络报送时，用手机或相机拍成图片） 2、监理工程师通知单：当月下达的监理通知单，按编号每月至少1份（有拍照设备时附相关照片及问题说明）。 3、监理周（月）报：监理周报根据甲方要求而定，如没有要求该项可不报。（电脑打印的直接发至公司邮箱） 4、监理会议纪要：按实际会议次数（电脑打印的直接发至公司邮箱，手记的拍成图片）。 5、考勤表：如实记录每个人的出勤情况。实行请销假制度，现场仅有1人的，向工程部请假。每月10号前报上月考勤表。 6、 旁站记录：当月旁站记录，应有施工单位负责人签字认可。（网络报送最后2次旁站记录照片） 7、各项工程台账：工程部指定工程报送工程台账、物资台账（含领用登记）、验收台账等。 8、工程照片：包括实体质量图片不少于3张（如房建工程混凝土、钢筋及重要构件图片；燃气工程沟槽挖深，管沟回填，钢管焊接外观，定向钻穿越或者顶管施工、强度和气密性试验压力，架空管，立管，表箱，警示带铺设，示踪线连接等有关图片）。安全管理图片不少于三张（如房建工程起重吊装设备、脚手架、安全网、“三宝”“四口”、临时用电、高空作业、基坑围护等；燃气工程外墙立管施工、临时用电、定向钻施工作业、市政管道施工围护与警示标志等）。 9、客户满意度：按《监理工作检查考核表（客户满意度）》，由建设单位签字（拍成图片发至公司邮箱）具体评分标准见各分项评分附表。 HYPERLINK mailto:上述监理资料要求打印报送的时间同时发送至邮箱jianligs2011@163.com 上述所有内容按要求通过网络发送至邮箱HNZT@126.com，工程部按电子文档进行相关检查与考核。每个项目建立一个文件夹，注明姓名名称。一个项目有多个人员时，每个人员再建立一个子文件夹，注明姓名及所监理的单位工程或分项工程名称。所有邮件名称和附件名称必须注明项目部和时间，如（**项目部**工程月报2013.09.12、**项目部旁站记录2013.09.12及文字说明）。 检查方法 项目现场检查（抽查）的具体时间不另行通知。 客户满意度，根据检查表格，由工程部或市场部通过现场或电话征询业主及协作单位意见（必要时征询施工单位意见）进行确认； 工程实体监理情况，通过现场巡视检查，网报图片，结合监理资料记录进行评价； 监理内业资料：通过现场查阅或网报监理文件、监理有关资料，必要的施工签字资料等进行评价； 检查评比及奖罚 每次检查结束后公司将针对检查情况，下发监理工作检查简报，检查考核结果将作为当月奖罚依据，全年各月检查考核结果作为年终评先及工资升降的重要依据。 本制度自二〇一三年十月一日起执行。 附表： 表一 监理工作检查考核表（客户满意度） 项目名称 被考核人 考核人 检查考核内容及评分标准 序号 检查内容及分值 考核内容 考核标准 实得分 得分率 1 工作能力水平（30） 1、业务技术水平 2、沟通协调能力 1、满意（30）2、基本满意（20）3、不满意（0） 2 现场