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《**信息化平台运营指导手册》 PAGE PAGE 3 `` `````` 平台运营指导手册 一、**运营中心的筹建 1.1岗位设置（建议） **信息化平台（当地的信息中心）选择与当地协会、商会及相关主管政府部门关系密切的（商业）机构建立网站的运营实体，建议运营实体的人员结构如下： 序号 岗位名称 人数（人） 职 责 备 注 1 运营负责人 1 负责全面工作 2 网站编辑 1-2 信息采编/录入 3 技术支持 1-2 网站技术支持/美工设计/程序开发 和****共同提供技术支持 4 平台管理 1 信息审核/会员审核 5 业务/客服人员 3人以上 业务开发/市场推广/客户服务 由运营实体的员工担任 1.2人员培训 1．XX网项目概述 2．XX网技术平台介绍 3．**营销基础知识 4．XX网内容介绍 5．XX网产品结构说明 6．XX网客服体系介绍 7．营销推广技巧培训 备注： 1、上述培训由**电脑****有限公司（在进行**信息化培训的同时）负责对当地的运营实体进行培训； 2、除了培训，****客户服务部将（远程）辅导各平台的日常维护和操作。 3、****已经开始编写运营的培训课件，我们将把有关培训材料发给各**平台的运营实体