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文件影像系統 將 文 件 和 影 像 轉 成 數 位 形 式 可 由 電 腦 執 行 存 取 知識庫 將 內 部 和 外 部 已 文 件 化 的 知 識 收集 在 一 個 地 方 知識工作系統 幫 助 組 織 中 知 識 工 作 者 創 造 與 整 合 知 識 提 供 知 識 工 作 者 符 合 需 求 的 專 門 工 具 友 善 的 使 用 者 介 面 電 腦 輔 助 設 計 虛 擬 實 境 系 統(Virtual reality systems) 虛 擬 實 境 模 式 語 言(Virtual Reality Modeling Language, VRML) 投 資 工 作 站 群 組 軟 體 (Groupware) 企 業 內 網 路 與 企 業 知 識 環 境 企 業 資 訊 入 口 網 站(Enterprise Information Portal) 團 隊 軟 體(Teamware) 致 力 於 發 展 符 合 人 類 行 為 模 式 的 電 腦 系 統 包 含 自 然 語 言 、 機 器 人 、 知 覺 系 統 、 專 家 系 統 、 智 慧 機 器 人工智慧 以 積 極 的 方 式 儲 存 資 訊 建 立 一 個 不 會 被 人 類 情 緒 主 導 的 機 制 可 取 代 一 些 例 行 或 人 們 不 滿 意 的 工 作 強 化