医院质量管理体系健全和等级医院管理迎评准备.pptVIP

纲 要 一、三级综合医院评审标准对医院管理要求 二、医院质量管理体系框架 1、体系要素 2、体系运行模式 3、院科两级管理、三级质量控制运行模式 4、程序文件 三、医院质量管理体系运行 1、常用管理工具 2、“PDCA”循环工具的应用 四、医院管理资料整理 1、职能、保障部门管理资料整理 2、临床、医技科室管理资料整理 　当前医院常用的质量管理体系标准： ＩＳＯ９０００（行业通用的、结构完美、强调过程） ＪＣＩ（医学专业的、注重理念、强调患者安全） 　　　　　　　　　　　　　　　　 统一工具：ＰＤＣＡ循环 ×××××××医院质量管理体系（个性化的、更具操作性） 二、 医院质量管理体系框架（ISO9000） （4）程序文件——各类活动准则： 院科 举例1：南京市第一医院质量管理体系文件： 三、质量管理体系运行 1、常用管理工具： PDCA循环 QCC（品管圈） HVA（脆弱性分析） RCA（根本原因分析） ◆ 是全面质量管理所遵循的科学管理程序（思路）。 ◆ 它反映了质量管理活动的基本规律。 ◆ 是质量管理体系运行的基本方式。 ◆ 是质量