医院员工行为规范方案.docVIP

医院员工行为规范 医院全体员工必须恪尽职守、爱岗敬业、文明行医、规范行为。 10.1.1 职业操守： （l）态度上：对待患者满腔热情，文明有礼，平等公正，耐心细致，有问必答。 （2）工作上：实事求是，积极主动，认真负责，真诚奉献。 （3）技术上：刻苦钻研，一丝不苟，精益求精，竭尽全力为患者解除疾苦。 （4）言行上：仪表端庄，语言亲切，举止文明，庄重可信。 （5）作风上：廉洁行医，不接受患者或患者家属的“红包、礼品和请吃。 （6）同事问：尊重他人，团结协作，扬长弃短，共同进步。 10.1.2 严于职守 （1）医院工作人员须提前到岗准时接诊患者(按时开诊、手术、检查、收费、接待等)。 （2）工作时间不得串岗、扎堆、吃零食、聊天、打电话聊天、用电脑或手机玩游戏看视频，看与工作无关的书报、杂志，不得因私人电话影响工作。 （3）按要求保证接诊时间、治疗时间、查房次数、巡视次数、保洁次数、回访次数、洗菜次数、 （4）交接班、换班、顶班人员需做好交接工作，当班人员需认真服务患者 10.1.3 仪表仪容、言行举止 仪表仪容是员工整体素质及医院对外形象宣传的重要体现。希望员工随时注重自己的仪容和举止。员工工作期间应做到仪容端正，举止文明，精神饱满、言谈得体。 （1）着装要求： 医院提供工作服的人员必须按照其岗位要求着工作服上岗。 A、员工工作期间不能穿吊带背心、露脐／露背装