从数据挖掘到重点知识产生.PPTVIP

(海量营销管理培训资料下载) * 惠普知识管理的一个实例：员工忠诚度分析 从数据挖掘到知识产生 郭崇华 中国惠普有限公司人力资源开发部经理 员工忠诚度分析 – 事实与数据 12%的高价值员工表达“对现在工作不满” 25%的高价值员工表达“在未来一年打算离职” - 其中，67%的高价值员工对现状表示“满意” 员工忠诚度分析 - OFI(待遇适配指数) 购买因素 奥迪A6 别克 发动机 车门数 耗油量 车身颜色 价格 消费者在购买商品时，其购买决策取决于商品各方面给他带来的总体感受，即最终形成的偏好。 考虑因素 待遇A 待遇B 基本工资 奖金福利 老板素质 工作挑战性 休假 员工在选择工作时，其决策取决于待遇各方面给他带来的总体感受，最终形成离职或留职的决定。 诱使员工离职所需经济成本 竞争对手需支付高额成本才能挖取你的人才 随着员工感受到整体待遇满足其需要的程度增加，竞争对手将感到越来越难以挖取你的人才 员工感受到整体待遇满足其需要的程度很底，竞争对手很容易挖取你的人才 员工忠诚度分析 - OFI(待遇适配指数) 员工忠诚度分析 - OFI(待遇适配指数) 高离职倾向 高留职倾向 离职倾向 谢 谢! * *