对信息系统投标的项目管理.doc

对信息系统投标的项目管理 HYPERLINK javascript:; 大 HYPERLINK javascript:; 中 HYPERLINK javascript:; 小 2009-2-23 10:04:57【作者】 本文关键字 一、信息系统项目投标概述 企业针对某个信息系统项目的投标过程，是一个典型的项目过程。本文探讨了如何将项目管理的知识有效应用在这一过程中，如何对这一过程进行规范化管理，从而提高投标的成功率。 信息系统项目的投标过程，是指从购买标书开始，到投标为止的这一段过程，它是一个典型的项目过程，具有项目的几个重要特征： 1.????? 临时性：投标具有一个明确的开始时间和结束时间。 2.????? 独特性：每个投标项目都是独一无二的，业主，需求，标的都不一样，因此整个投标过程及其输出都不一样。 3.????? 渐进明细：从拿到招标书开始，到最后撰写完投标书，从对业主需求的理解，功能的设计，产品的配置都是一个渐进明细的过程。 相对于其它类型的项目，投标项目也具有几个重要特点： 1.????? 时间较短：一般一个信息系统项目投标的时间在三个星期到两个月左右，视项目的大小而定。 2.????? 时间截止点明确：投标的截止日期一般非常明确，投标项目不会产生工期拖延。 3.????? 项目输出产品为投标书，有时还有原型系统。不会产生后续的服务。 4.????? 需求比较固定，变更较少。 投标项目由于有以上特点，它的项目成本一般较低，并且容易控制，因此更注重时间及质量的控制。 ?二、投标项目管理七个关注重点 对于现在许多软件公司，投标是获得项目的主要途径。信息系统投标项目虽然时间短，但工作繁杂，竞争性强，对质量要求极高。并且中标与否关系到企业的利润得失，同时投标文件也是中标后开展项目的基础，具有法律效力，因此企业一般都非常重视。但如果要保证每次投标都有好的,稳定的输出成果，赢得标的，从而帮助企业不断成长，就必须对投标过程进行规范管理。我们把每次投标过程当成一个独立项目，引入项目管理的知识来规范投标过程，可望获得较好的效果。 一个投标项目管理重点包括七个部分的管理：项目集成管理，项目范围管理，项目时间管理，项目质量管理，项目人力资源管理，项目沟通管理，项目风险管理。 2.1．项目集成管理 项目集成管理是对投标项目活动进行统一，协调，平衡的处理，它是投标过程中一项综合性和全局性的工作，从投标开始贯穿到投标结束。俗话说：“上面千条线,下面一根针”，投标工作千头万绪，项目集成管理就是下面的这一根针，而项目经理就是拿针的人。在投标项目中，应主要关注以下几个方面的平衡与集成： (1).客户需求与投标方案的集成与平衡。 客户的需求一般体现在招标书里，如何集成现有的软件，硬件，并提供订制开发服务来制作方案，满足客户需求，这是项目经理要首先思考的问题。 (2)客户预算与成本，利润的集成与平衡。 客户对于项目一般有个整体预算，这个预算一般体现在项目投标的最高报价上。项目经理要思考如何在这个价格内为客户配制相应的软件，硬件及服务，同时预留足够的利润以便于中标后项目的开展。 (3).项目不同专业和部门的集成。 一个投标项目根据需求需要组织各方面的人才，商务，软件，硬件，采购，业务专家，甚至还有外脑。项目经理需要思考要组织哪些人，及如何找到并管理这些人。 (4)公司与供应商的集成。 一般一个大型的信息系统集成项目需要集成各方面的产品，投标公司除了提供自有产品外，还要组织各类供应商的产品来共同投标。项目经理要思考哪些产品自己可以提供，哪些产品需要外购，及找哪些供应商外购。 (5)项目工作与日常运作的集成。 一个投标项目团队的成员来自各个职能部门，他们除完成投标工作以外，还要完成自己其它的本职工作。如何处理项目工作与本职工作的矛盾，项目经理与职能经理之间的矛盾，项目时间与日常时间的分配，都是项目经理需要解决的问题。 (6)项目工期与质量的平衡。 投标项目一般工作量大，时间短，并且竞争性强。如何在短时间内拿出一个可以优于别人的方案，对项目经理是个挑战。 (7)技术，商务及报价的平衡。 现在评标都是从技术，商务及报价三个方面对标书进行评判并进行分别打分，从中选出优胜者。这三个评价标准在不同的标中所占权重不一样。项目经理需要根据这个权重平衡投标书的内容，从而有效的突出自己的优势，规避自己的劣势，获取最终的胜利。 2.2．项目范围管理 项目范围即项目的工作范围，是指项目团队为了保证投标胜出所要做的全部工作。它以一个框架的方式指明了团队需要做的工作，是团队分工合作及管理的基础。对于投标项目来说，由于需求相对稳定，因此项目范围可以相对固定，变更较少。一般来说，一个投标项目根据标书要求，它的工作范围主要包括以下八大项： (1)?? 技术文件编写 (2)?? 商务