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微软解决方案 –主数据管理 Microsoft China NUMPAGES 7 微软解决方案 - 主数据管理 微软主数据管理解决方案帮助企业更好的管理数据，进行内部系统数据层面的整合和容灾，建立统一编码并实现企业综合数据分析。 问题和挑战 今天大多数企业随着信息化建设的逐步推进，面向不同业务领域的应用系统已经得到广泛的使用，同时面临的系统间数据整合方面需求也越来越多，例如： ERP系统需要统一人、财、物、客户和供应商等编码 CRM需要统一其销售和客户数据 B2B需要整合供应商和物料数据 流程生产部门需要整合实验室管理信息系统（LIMS）的数据 质量安全环保部门需要整合HSE相关的数据 这些数据整合需求概括起来反映出三个方面的企业数据管理挑战： 企业高层管理人员需要掌握统一全面的企业业务经营数据 要求业务系统提供统一全面的报表和经营分析，而不是各个系统各自为政的割裂视图。这就要求能够整合现有系统，给出整个企业层面的公共数据视图，并与各应用系统相结合，统一的进行企业数据分析、管理，避免数据的片面、冲突。 企业运营需要多个内部系统间或与外部合作伙伴系统间的交互协作 企业的业务经营本身也逐步要求跨过现有系统的边界，进行多个应用之间的交互，统一的为企业内、外部各种客户提供快捷、全面、细致的服务，而数据是协作的重要内容。 数据中心和容灾备份的需要 一些IT规模比较大的企业，由于业务集中和管理等各方面的要求，开始进行数据中心的建设，为了集中管理各系统中的海量数据，迫切要求有统一、规范的流程和方法处理这些数据，同时，也适应灾备的要求。 但是现有的很多系统从设计、开发、实施、管理和运营的各个阶段，都是针对应用领域来进行的，这些应用系统关于数据都有自己的业务模型、规则和定义，这就导致了应用服务质量的下降（如：客户关系数据的质量导致CRM系统的有效性大幅下降）。为了实现应用整合和数据整合的目标，需要考虑跨越各个系统之上的主数据管理。 解决方案概述 微软的主数据管理（Master Data Management - MDM）解决方案，提供基于SOA架构的处理企业中各种应用系统中的结构化和非结构化数据，并与企业的业务处理流程相适应的设计、实施框架，指导和帮助企业构建和实施企业的主数据管理。整个方案可以分为四个阶段实施： 建立标准共数据编码规范和管理维护流程，实现公共数据编码整个生命周期的全过程管理。 建立支撑公共数据编码规范和管理维护流程的公共数据编码管理平台，集中统一管理公共数据编码数据库。 通过公共数据管理平台对公共数据进行集中管理和维护，利用微软的数据整合技术（ETL、BizTalk、WCF等）通过数据接口与各类同构、异构业务平台进行数据同步，使得各个业务平台可以使用整个企业范围内统一、规范的公共数据进行业务操作并为数据仓库中将要进行的数据分析打好基础。例如，客户数据整合―CDI，产品信息管理―PIM。为未来建立企业的数据中心、容灾战略打下基础。 提供统一、一致性的数据服务：为企业高层管理人员的经营分析提供准确、一致的信息，帮助做出正确的决策；避免生产经营中的数据冲突，提高客户服务质量。 方案优势和业务收益 方案优势： 微软解决方案中所采用的产品和技术，从其设计开始，就是遵循统一的原则，因此在相互之间能完美的结合在一起，提供全面的MDM的功能。其它厂商的MDM方案或是收购的第三方的产品和技术，在功能上厂商自己也还在进一步整合之中，对于客户这是巨大风险。 开发复杂度小，在系统的管理与维护还是应用灵活扩展方面都具有较强的优势。 有成功的行业用户，能与企业的业务需求很好的结合。 微软的从数据平台、安全、桌面到移动解决方案，乃至于消费娱乐产品，为企业提供全方位的信息服务，满足各种复杂的业务需求。 业务收益： 对公共数据的统一编码，使企业内部的客户、物料数据可以跨越应用系统，为企业的业务整合奠定了基础。 各业务系统，均采用公共数据平台的主数据，使主数据实体的使用在各业务系统中的使用在全公司范围内统一，并为数据仓库中将要进行的数据分析打好基础，为企业高层管理提供准确、一致的业务分析数据成为可能。 “整体比部分相加之和的内容要多”，通过微软MDM解决方案的构建的公共数据管理平台，使得与之相连的业务系统的效益得到更大得发挥，并实现了更高层面的客户、产品和物料数据的一致性，提高了业务服务质量，创造了更多的增值服务领域，为企业拓展新业务提供良好的技术支撑。 公共数据平台中规范数据管理，为企业适应新的法规依从和内控管理提供了技术保障，同时，保护了企业核心数据的安全。 总体架构和主要功能模块特色 图1：微软主数据编码系统逻辑结构图 整个主数据平台逻辑上分为5个部分：Web系统、应用处理系统、开发管理环境、数据库和外部业务系统。 Web系统 负责提供给用户进行