附件1_中国医学科学院肿瘤医院深圳医院超市经营服务项目内容及招标 ....docxVIP

中国医学科学院肿瘤医院深圳医院 项目内容、商务要求 （一）服务项目清单及预算金额 序号 项目名称 数量 服务期限 1 超市经营服务招标（重招） 1项 1年 　　注：合同到期，超市满意度平均百分之八十以上服务合同期限可续签一年，同时续签管理费在上一年管理费收取比例基础上增加2%，续签次数不得超过1次。 招标要求 1、符合医院经营服务定位，有医院便民服务经营经验。 2、能提供便捷服务10种以上。如：手机充值缴费、代收代缴、车票及机票服务等。 3、有强大的物流、仓储支持，物品供应充足，有保障。要求实行商品统一采购，统一配送。 4、能实现刷卡、支付宝、微信消费，能向顾客提供电子打印凭证及发票，商店收款经医院监管（信息同步），不得出现如收现金不进系统等行为。商店所有货物必须有条码，收款需扫码进行，无条码商品不得售卖。发现无条码商品按原商品价格10倍金额处罚，累计发现3次招标人有权扣除全部履约保证金并解除合同。 5、要求24小时营业。 6、投标人品牌具有较高知名度，信誉好，服务和经营水平高，获得过省市的嘉奖、证书等。 7、所有销售商品都必须达到国家商品检验标准，能提供合法进货渠道的证明文件；所售商品价格不高于5公里范围内大型商店、超市的价格, 一经发现给予原商品价格的10倍金额处罚。 8、不可出现任何过期商品，所有商品必须在保质期内销售；不可出售假冒、伪劣产品，一经发现给予原商品价格的10倍金额处罚，并赔偿由此给当事人造成的所有损失。 9、所销售商品不少于10个大类，500个品种。所售商品的品种需按照招标人要求执行，招标人禁止售卖的商品不得出售（如药品、烟、酒等）。 10、若实际工作需要，能积极配合医院提供即时服务，如提供有偿复印、传真、扫描服务，具体收费标准需经医院审核通过。 11、员工折扣：给在店内购物的医院职工提供一些折扣或其他形式的优惠，具体折扣由投标人书面作出承诺。 12、投标人如实向招标人提供月营业收入等财务数据供招标人核查，并以此为依据交纳管理费，如未能提供或提供虚假财务数据，招标人有权扣除全部保证金并解除合同。 13、投标人须保证该经营项目的门店招牌不可出现“中国医学科学院肿瘤医院深圳医院”的字样，投标人的任何广告字样及张贴、安装位置等均须报招标人同意后实施。 14、因本项目的特殊性，投标人须保证该经营项目与中国医学科学院肿瘤医院深圳医院的设计相符的特定的管理模式；内置装、配应符合消防要求，不得破坏建筑的主体结构，需与医疗卫生行业背景及我院的主色调相符，招标人负责外墙隔断主框架安装，内置设施设备由中标方自行配置（如：货架、冰柜等）；投标人根据实际现场，出3D效果图，合理、美观布置空间。中标方自行负责营业执照、消防审批等工作的办理。中标方负责安装水、电表、线路等，要求符合安全管理要求，按月按实际用量向医院缴纳水电费用。 15、该项目如有装修需求应按照招标人的要求实施，所有固定设施归招标人所有。合同期满退场时，中标人不可拆卸固定设施，不可因撤场影响到区域范围内的正常格局。 16、中标人工作人员属于中标人员工，与招标人不存在任何雇佣、委托等劳动关系，同时工作人员在工作过程中的安全责任由中标人负责。如发生任何安全、意外事故，中标人承担全部责任和经济补偿，招标人不承担任何责任。服务中如出现客户购置物品所发生的任何纠纷中标方负全部责任。要求中标人员工持健康证上岗。 17、管理费由两部分组成，一、基本管理费：按经营场地面积70平米计算每平米50元，每月收取3500元（70平米*50元），二、按营业额计提管理费：按不低于每月营业额的5%收取。注：第一年招标方按不低于中标方营业额5%/月收取管理费（按实际中标结果收取）。第二年若续签，在上年中标管理费基础上按营业额增加2%。 ①收取方式：按月支付。 ②交款期： 当月20前交上月管理费。 18、履约保证金：中标人在签订合同后3个工作日内必须一次性向招标人缴纳人民币壹拾万元整（￥100,000.00）作为履约保证金，否则，招标人有权终止合同。有罚款需在次月15日前主动交于招标人账户，否则，招标人有权扣除全部保证金并终止合同。待合同期满，中标人应于合同到期之日起10个日历日内迁空、点清、交还房屋及所有设施设备并付清所有应付费用，经招标人确认后无息退还乙方，如在规定限期内未全部完成上述工作，招标人有权全部扣除保证金。 19、费用：水、电、空调费由中标人按实际产生另行承担，空调费为我院中央空调费按超市面积均摊，按月缴费。 20、服务承诺： ①为确保服务质量及与招标人沟通联络，投标人须设置专职主管，负责对本项目的服务范围、服务质量的检查监督及与招标人日常业务联系。 ②投标人需提供服务人员及确保服务质量达标的具体措施。 ③中标人须主动接受招标人的指导、检查、监督及协调。 ④中标人须严