生产企业三级安全培训与班组管理.ppt

（三）同理心 ◆懂得认同别人，站在对方的立场上考虑问题。 ★ 同理战术： 1、点头 2、微笑 3、倾听 4、回应 5、记笔记 （四）赞美心 要有赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂。 你看待别人的想法，会影响别人后面的行为。 赞美会让对方把正确的事情做下去。 认同别人，就是肯定自己。 太好了！”　　“好极了！”　　“太棒了！” “你看待别人时的想法，会影响他以后的行动！” （五）爱心 有深爱者必生和气， 生和气者必有愉色， 有愉色者必生婉容。 ——《礼记·祭义》 親不见，愛无心，產不生，厰空空，麵无麦，運无车，導无道，兒无首，飛单翼，鄉里无郎，聖不能听也不能说，買成钩刀，進不是越来越佳而往井里走，可魔仍是魔 学 会 高 效 沟 通 最差的手势 学 会 高 效 沟 通 赞美的手势 什么是你的 质量！！ 提升自己的 质量 质量 = 份量 + 肚量 份 量 肚 量 祝 愿 大 家 平安 健康！！ 愉快 幸福！！ 企业法人代表安全教育 淄博市安全生产监督管理局 企业法人代表安全教育