管理高尔夫A 向上横向向下管理艺术.pptxVIP

; 你是否曾经花一整天的时间去想想：什么是你一生中最想拥有的、最珍贵的东西？ ——《伊凡?伊列区之死》;《卓有成效的管理者》;如果我不能领导自己，别人就不会追随我； 如果我不能领导自己，别人就不会尊重我； 如果我不能领导自己，别人就不会与我合作。 ——领导力大师 马克斯韦尔 ;管理者的四个困惑; “未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”;与人沟通，最重要的是能听出言外之意 The most important thing in communication is hearing what isnt said. ;1、测试一共有10道题 2、每道题有四组描述性的词汇 3、请根据自己的实际工作和生活的方式、习惯和喜好，给这四句话打分，最接近的4分，最不接近的1分，相对接近的3分，稍微差一点的2分，每道题的四组描绘分值必须是1、2、3、4，不能重复或者不填 4、答案没有好坏，更重要的是给一个机会让我们认清自己的沟通方式（信息收集的方式）。 　;1、测试一共十道题目，请检查一下，确保全部完成； 2、将每道题的答案，按照原始顺序直接誊写到分数统计表一当中； 3、将分数统计表一当中的分数，按照每个分数前面英文字母的缩写，对应誊写到分数统计表二当中； 4、将分数统计表二中的分数按照四列纵向加在一起求和； 5、验证一下，最后四项加在一起的分数正好是100分。 　; 每个人都有自己信息获得的方式和方法，在这种情况下逐渐形成了习惯以及惯性。了解自己的思考和记忆的方式，有利于我们更好的收集和处理信息。;语言背后的秘密;Reading the Signs;第一类：N大于等于30分，我们称为先天记忆系统 一般情况下只有一项大于等于30分，他们自身带有先进的记忆模式，如果我们实际的记忆过程与身体机能的一致，记忆效果会大幅度提高。 第二类：N小于30分，大于26分，我们称之为经验记忆系统 一般情况下两项位于此区间的较多，他们没有确切的记忆习惯、方法或技巧，所以没有固定的模式，记忆效果一般，如果能有意识地锻炼和培养他们的主导和辅助记忆模式，记忆效果会有提高 第三类：N在24分至26分之间 他们必须四项都在这个区间中，他们的记忆模式多元，会随着环境、团队、人际、任务不同而选择合适的模式，容易辨识别人，不容易被别人辨识，如何与环境匹配是他们最大的考验。 　;V：视觉型（Visual） ;听觉型的人习惯左右移动眼珠子。呼吸不深也不急促。通常是喜欢自言自语的类型，由于噪音注意力很容易分散。擅长复述，大体上喜欢音乐和煲电话粥。记住步骤、流程和顺序。听觉型喜欢听自己是怎么做的。对特定的声调或词汇敏感。这些人比较关注你是怎样介绍程序的。;感觉型的呼吸比较深，呼吸时还能看到肚子会鼓起来。好动，语速非常慢。对肢体的补偿和接触非常敏感。比起视觉型，喜欢挨着人站立。通过亲身体验记住事物或事件。如果感觉不错或他们能做的，他们会对你的程序感兴趣。;这个类型的人大部分时间都在自言自语。会试图理解各位的程序是否合理。内部逻辑型可能还会表现出其他主要表象系统的特征。;简单对比;从“眼动”看“人心”;语言背后的秘密;4、面对“假话”，我们传统的做法并不是先去把“假话”进行还原，而是直接针对对方的“假话”进行回应。这样很容易把沟通变成一场战争，而战争是没有赢家的，这就是我们日常沟通中的“赢道理、丢???情” 5、一旦对方表达他的观点，我们就急于按照我们自己的世界观去迅速做出判断，并且强加给对方 ;管理沟通能力练习;（一）“米尔顿”催眠语言模式;“米尔顿”语言模式;(二) 梅塔语言模式;（三）我的“故事”;上午就到这里了……