商务形象_培训.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 商务礼仪讲座 ——商务形象及应用 主讲：樊 星 思考 什么是礼仪？ 礼仪的基础是什么？ 面试基本礼仪 电话预约 面试前准备 敲门进面试间 礼貌问候面试人员 自报家门，呈上简历 获准后落座 面试结束后对面试官表示感谢 你更喜欢哪一个，为什么？ 你更喜欢哪一个，为什么？ 商务形象设计及应用 仪容仪表 职业着装 职业妆容 行为礼仪 仪态禁忌 仪容仪表 微笑 ---- 表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通， 愉悦心情的表现方式。 亲合力的“三笑”：眼睛笑，嘴也笑，眼神也笑 仪容仪表 眼神 目光凝视区域： 公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区 社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区 亲密凝视区域：从双眼到胸部之间 目光运用中的忌讳： 盯视 眯视 X 目光的运用： 要做到“散点柔视”，即应将目光柔和地照在别人的整个凝视区域 中，而不是聚焦于对方的眼睛。当双方沉默不语时，应将目光移开 职业着装的原则 TPO原则 整体协调原则 职场着装六忌 TPO原则 TPO：国际公认着装标准。由日本服装协会于1963年提出 T：Time(On Time, Off Time, 时代感，时令季节) P: Place(地方，场合，环境气氛，职业)