“管理学概论”资料(第二部分).docVIP

HYPERLINK 所有试卷资料免费下载 “管理学概论”资料（第二部分） 第三章现代经营管理新观念 一、填空 1 、系统由要素、系统、环境三个因素构成。 2 、导致系统功效不守恒的主要原因是信息。 3 、人是现代管理的中心。 4 、权变观念的内容有不存在适用于一切情况的管理原则和方法、 if － then （如果－就要）理 论、殊途同归 二、选择 1 、系统的特征 1 ）目的性 2 ）整体性 3 ）分解协调性 4 ）层次性 5 ）环境适应性 6 ）特定功能 2 、在对系统做以上分析时，要遵循以下原则： 1 ）外部条件与内部因素相结合 2 ）目前利益与长远利益相结合 3 ）局部利益与整体利益相结合 4 ）定量分析与定性分析相结合。 3 、市场经营观是企业经营的指导思想，包括以下几种： 1 ）生产观念 2 ）产品观念 3 ）推销观念 4 ）市场营销观念 5 ）社会营销观念 4 、市场经营观念可以分为两大类： 1 ）传统的经营观念包括：生产观念、产品观念、销售观念，这一类经营观念是以生产为导向 的经营观念，基本上是在短缺经济条件下卖方市场的反映； 2 ）市场营销观念、社会营销观念的出发点则是满足消费者的需求，是在富裕经济的条件下买 方市场的反映，其目的是从顾客的满足中获取利润，是以消费者为目标、以市场为导向的经营思想。 三、名词解释 1