沟通在及危重症患者中的应用知识讲稿.pptVIP

非语言沟通在护理工作中的应用;美国传播学家艾伯特?梅拉比安曾对于沟通提出一个公式：沟通时信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言。 ?;;; ; ;二、非语言沟通技巧; 仪表是一种无声的语言,通过它人们可以表现自己、了解别人。 护理不仅是一门科学，还是一门艺术。 ;; 莎士比亚：  如果我们沉默不语，我们的衣裳和体态也会泄露出过去的经历，仪表是一面镜子，能折射出你的一切！;护士的行为举止也能给患者带来复杂的心理反应。 护士磨磨蹭蹭、风风火火、丢三落四或慌慌张张会给患者带来厌烦心理和恐惧心理 ;优美的举止 整洁得体的服饰 沉着冷静的举止 认真的态度;护理人员——面部表情;　　　　 护理人员--善于微笑　 人最美的面部表情---微笑,微笑是最美的语言??? 人际关系学家告诉我们，一副微笑的面孔就是一封介绍信。微笑虽无声，但它却可以表达出许多信息 ;; 有人说：微笑如阳光，可以驱散阴云；如春风，可以驱散寒意。护士的微笑、对患者的安抚胜过良药，可使患者增添战胜疾病的信心和勇气。因此，护士的微