26、金牌销售员的销售话术-(精选·公开·课件).pptVIP

金牌销售员的销售话术 销售话术运用原理 日本著名谈话艺术家德川声说，我们日常与人说话的目的，不外有基于意志的、基于感情的、基于求知的。 销售话术运用原理 基于意志：你心理想些什么就要用谈话宣泄出来。有心事埋在心中而不说出来，确实是一种很大的痛苦。所以有许多人宁愿花很多代价去保持两三个知己朋友，以便有事时向他们倾诉。 销售话术运用原理 基于感情：是我们平素所谓的联络感情，其目的是由于彼此的谈话，使双方感情有所增进。 销售话术运用原理 基于求知：是你想认识某一种事物，或为了某一事情而请教别人。 销售话术运用原理 同一句话，措词略有不同，效果相差却甚远 美国电影明星辛西娅.吉布，某次出席一个聚会，穿的是一件红色的大 衣。第二天，许多亲友和记者来问及那件红大衣的事，问法有如下的不同： “吉布小姐，昨天你穿什么颜色的大衣？”——自由式 “吉布女士，你昨天穿了件大衣，是红色，还是什么颜色？”——半自由式 “是红的么？”——肯定式 “不是红的吧？”——否定式 “是红的，还是白的？”——选择式 “是深红还是淡红的？”——强迫式 销售话术运用原理 聪明的人都喜欢用间接法来应酬，但是大都加以滥用，所以有时候弄巧成拙一般来说，凡是可能直接使对方难过，或有所损害的，都以用间接法为宜。