呼吸内科品管圈2018年 ppt课件资料讲解.pptVIP

对策一 P D A C 改善前： 1、护士宣教不到位 2、老年患者多，记忆力差 对策计划： 1、加强宣教工作调动家属的力量 2、抓重点在治疗中不断反复强调 3、制作留取化验标本的意义明白卡 4、质控小组不定期抽查工作 对策实施：全体护理人员 负责人：贾莹 实施日期：2016.5.22-6.25 实施地点：呼吸消化内科 对策处置： 改进后效果良好，责任护士对责任床患者的化验标本留取宣教明显提高，患者满意度也有所提高，大多数患者知道检验的目的及意义，知道留取方法注意事项。 效果确认 名称：抓重点 反复强调 主因：老年患者较多，记忆力差 改进措施 对策二 P D A C 改善前： 1、患者及家属对化验标本留取的意义认识 不够 对策计划： 1.规范个性化健康宣教计划 2. 语言通俗化，利于患者家属理解 3.宣教形式多样化 4.制定留取化验标本意义小卡片 5.多向患者家属讲解化验的重要性 对策实施：全体护理人员 负责人：王丽娟、刘学珍 实施日期：2016.6.1-7.24 实施地点：呼吸消化内科 对策处置： 改进后效果良好，家属能明白留取化验的意义，能配合医生护士留取化验，尽快找到敏感的抗生素，尽快控制感染。 效果确认 名称：提高患者及家属的重视 主因：思想认识及文化水平差，怕花钱 改进措施 提高患者尿、便、痰 化验标本留取率 呼吸消化内科 第三期报告 圈徽的意义 1.绿色 代表生命，代表健康，代表活力，手拉手代表全体医护人员携手共同努力，维护患者健康。 2.轻松呼吸、畅通消化 是我们呼吸消化科的服务目标。 3.携手 医护人员携手呵护患者生命，恢复健康快乐。 成员名单 职 称 学 历 年 龄 性 别 分 工 马兰 护师 本科 31 女 计划 、指导、组织 、培训 张海燕 副主任护师 本科 45 女 监督、 领导、培训 叶俊英 主管护师 本科 37 女 记录 、整理、监督 贾莹 主管护师 本科 35 女 协调、配合其他成员 高雪 护士 专科 27 女 文字输入、表格制作 王丽娟 护师 专科 45 女 协调、配合其他成员 秦琴 护士 专科 27 女 协调、配合其他成员 刘学珍 主管护师 本科 35 女 记录 、整理、监督 刘青梅 护士 本科 29 女 协调、配合其他成员 圈员简介 平均年龄34.6 岁 圈名： 携手圈 成立日期： 2014年4月16日 圈长：马兰 辅导员：张海燕 辅助部门：护理部 圈员：贾莹、刘学珍、王丽娟、 叶俊英、秦琴、刘青梅、高雪 所属单位：呼吸消化内科病房 主要工作：同心协力提高科室 护理质量，改善护理品质，落 实“人本位医疗、人本位护理” 使患者轻松呼吸，畅通消化。 活动时间：2016年3月2日 ~2016年10月 辅导员 张海燕 圈长 马兰 圈员 王丽娟 圈员 贾莹 圈员 刘学珍 圈员 叶俊英 圈员 秦琴 圈员 刘青梅 圈员 高雪 We are family 第二期品管圈效果维持 正确做好呼吸功能锻炼健康宣教的标准化 流程标准化 类别：流程改善 提升质量 临床路径 名称： 正确做好呼吸功能锻炼健康宣教的标准化 主办部门： 呼吸消化内科 一、目的：让患者了解COPD及呼吸功锻炼有关知识，懂得呼吸功能锻炼可提高肺功能，以最佳的心理状态接受治疗，并延缓疾病发展，提高生活质量。 二、适用范围：呼吸消化内科住院部所有工作人员 三、呼吸功能锻炼注意事项 ①时机准确评估患者的病情，合作能力、疾病认知能力 ② 方式抓住病人的注意力，充分利用时间，强化教育 ③ 入院教育→住院教育→出院后教育 ④ 宣教常用的方式：口头讲解、图文宣教、视听讲解、示范训练 ⑤ 宣教语言：适当的词语、适当的语速、合适的语调和声调、适时使用幽默、 语言的清晰和 简洁、时间的选择和话题的相关性 ⑥注重礼仪：仪表礼仪、形体礼仪、动作礼仪、语言礼仪、电话礼仪、 ⑦ 健康教育的原则：科学性原则、针对性原则、保护性原则、阶段性原则、程序性原则 ⑧为患者提供有关呼吸功能锻炼的信息、帮助患者认识影响健康的因素 ⑨帮助患者确定存在的健康问题、指导患者采纳健康行为 四、附则 1.实施日期 该标准化于2015年8月15日正式全面实施。 修订依据 若工作流程有所变更，则本标准随时修正 。 审核人：张海燕 本期QCC活动 携手加油 主题选定 评价项目 主题 重