现代商业银行核心竞争力研究——以广发杭州分行为例讲义资料.pptVIP

现代商业银行核心竞争力研究 ——以广发杭州分行为例;存贷款增长（单位：亿元）;中间业务收入（单位：万元）;国际业务增长（单位：亿美元）;信用卡发卡量增长（单位：张）;全面盈利，跳跃增长（盈利性）;坚不可摧，力求多赢——独特的风险文化（安全性） ;我们需要理解是什么东西真正使企业在起作用？（tick）;一、战 略;（一）战略要建立在清晰的市场定位上 ;;;（二）由外而内制定战略，尊重客户、中、下层管理者和全体员工的意见和行为;Date;;二、执 行;（一）持续提供符合顾客期望的产品和服务;;532计划;;“量身定做”的信贷原则;中小企业贷款难问题;;（二）不断努力提高生产力，消除所有形式的冗余和浪费;“双百分考核”;;财务报帐集中制;“贡献积分制”;（三）二次创业、从职业化走向专业化、愚公移山、亮剑精神;2003年， “二次创业”;2004， “从职业化走向专业化”;2005年， “愚公移山” ;2006年， “亮剑”行动;Date;;三、企业文化;（一）为什么需要企业文化;企业文化发挥出以下作用:;（二）广发杭分有什么特色的企业文化;;;“不克隆任何一家银行”—独特的批评文化;;四、组织结构;值班行长制 ;杭州分行的行长室;“能级对应”;扁平化组织;五、创 新;创新表现;“领先两步”;;创新的体现;杭州金融界流传着这样一句话;谢谢！