渠道中的物流信息流管理演示教学.pptVIP

渠道中的物流信息流管理 物流的内容构成 储存 与 保管 装 卸 物流设施与 工具 运 输 流 通 加 工 物流 物流信息的收集、加工与传输 实物流 信息流 信 息 工 具 配 送 Thinking 3: 物流的任务与目标 快速反应 最大运输合并量 最小存货 相对均衡（最小变动） 全面质量控制 生命周期支持 国内3PL企业类型 传统运输企业 生产企业的物流部门 新兴物流企业 外资物流企业 中远 安得 大田 APL 中外运 海尔 宝供 PANALPINA 中储 安泰达 大通 EXCEL 中海 顶新 中国海外 FEDEX 华润 TCL 九川 中国邮政 光明乳业 宅急送 中铁快运 康佳 申通 新科安达 Thinking 4:物流的规划与管理 D=T+FW+VW+S D:物流系统总成本 T:该系统的总运输成本 FW:该系统的总固定仓储费用 VW:该系统的总变动仓储费用 S:因延迟分销所造成的销售损失的总机会成本 一、渠道物流顾客服务要素及其评估 1.交易前要素 顾客服务条例 组织结构 系统柔性 管理服务 2.交易中要素 订货信息 订货便利性 订货周期 特殊货运 缺货水平 替代产品 3.交易后要素 安装、保修、更换、提供零配件 产品跟踪 顾客抱怨退货 临时借用 顾客服务要素评估 NO 要素 重要性 业绩： A企业 业绩： B企业 相对业绩 1 供货准确率 6.42 5.54 5.56 -0.11 2 紧急订单处理 6.25 4.98 5.23 -0.25 3 处理顾客抱怨 6.07 4.82 5.18 -0.36 4 按期供货 5.92 4.53 4.73 -0.20 5 错误纠正 5.34 4.64 4.90 -0.24 6 一揽子订单 4.55 5.03 4.15 0.88 7 送货频率 4.29 5.07 5.03 0.04 8 专门人员 3.58 5.33 5.21 0.12 9 计算机化 2.33 4.07 3.53 0.54 二、运输管理 1.运输方式的选择 2.运输路线的优化 运营特征 铁 路 公 路 水 路 管 道 航 空 速度 一般 良 稍差 差 优 可得性 良 优 稍差 差 一般 可靠性 一般 良 稍差 优 差 能力 良 一般 优 差 稍差 使用频率 稍差 良 差 优 一般 成本费用 良 稍差 优 良 差 三、仓储管理 商品储存管理的内容 仓库选择 确定仓库类型 确定仓库规模 确定仓库位置 库存管理 库存控制 日常库存管理 库存分析 1.EOQ 费用 进货批量 O 经济进货批量 总成本 储存费用 订货成本 订货成本与储存费用都随着进货批量的大小而发生变化。 订货成本随着订货批量的增加而降低，储存费用随着订货批量的增加而增加。 A点就是经济订货批量，或经济订货量。 A 2.ABC分类法 3.Material Requirements Planning MRP II (Manufacturing Resource) 4.JIT 5.Enterprise Requirements Planning 6.QR 7.ECR 第二节 渠道信息系统 一 、管理信息系统的概念与总体结构 薛华成(1999):是一个以人为主导,利用计算机,进行信息管理,以企业战略竟优提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 本质：是一个管理系统，一个社会系统。