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管理学(徐向艺版)复习提纲第一章? ?管理与管理者1.? ?? ? 正确理解管理的含义2.? ?? ? 理解管理的属性3.? ?? ? 正确认识管理的科学性和艺术性4.? ?? ? 明确现代管理学研究的主要内容5.? ?? ? 了解管理者的各种角色6.? ?? ? 正确认识管理的职能和过程第二章 管理学的形成和发展1.? ?? ? 了解管理理论形成的历史背景2.? ?? ? 了解西方早期的管理思想3.? ?? ? 阐明泰罗及其主要追随者的”科学管理”思想4.? ?? ? 明确法约尔对管理学的贡献5.? ?? ? 掌握行为科学管理理论的主要内容6.? ?? ? 认识当代各种管理理论学派的区别与联系第三章 管理的基本原理1.? ?? ? 掌握现代管理的基本原理2.? ?? ? 阐述现代管理的基本原则3.? ?? ? 说明管理原理的普遍适应性第四章 管理道德与社会责任1.? ?? ? 正确认识管理环境2.? ?? ? 理解管理的道德观3.? ?? ? 了解影响管理道德的因素4.? ?? ? 清楚改善管理道德的途径5.? ?? ? 定义利益相关者6.? ?? ? 认识管理的社会责任第五章 管理决策1.? ?? ? 理解现代决策的含义2.? ?? ? 理解决策的合理性3.? ?? ? 区分不同分类的决策4.? ?? ? 把握现代决策的原则5.? ?? ? 概述决策的制定过程6.? ?? ? 理解和应用科学决策的方法和技术第六章 计划与预测1.? ?? ? 理解计划的含义及性质2.? ?? ? 区分各种类型的计划并说明其相互关系3.? ?? ? 理解计划工作的基本原理4.? ?? ? 了解制订计划的程序5.? ?? ? 掌握和应用计划技术和方法6.? ?? ? 掌握预测的方法第七章 目标管理1.? ?? ? 了解目标和计划的关系2.? ?? ? 掌握目标的内容3.? ?? ? 理解目标的性质4.? ?? ? 学会确定组织不同层次的目标5.? ?? ? 定义目标管理6.? ?? ? 掌握目标管理的特点和实质7.? ?? ? 把握目标管理的过程第八章 组织与组织管理1.? ?? ? 理解组织的含义及构成要素2.? ?? ? 区分不同种类的组织3.? ?? ? 理解组织管理职能及活动过程4.? ?? ? 正确认识古典组织理论5.? ?? ? 熟知现代组织理论的基本观点第九章 组织设计与权力配置1.? ?? ? 定义组织结构和组织设计2.? ?? ? 认识影响组织设计的主要因素3.? ?? ? 理解组织设计原则4.? ?? ? 把握组织设计过程5.? ?? ? 正确认识组织集权和分权6.? ?? ? 正确认识直线，参谋和职能职权7.? ?? ? 正确运用参谋职权和职能职权8.? ?? ? 比较扁平结构和直式结构9.? ?? ? 明确部门划分方法及优缺点10.? ?认识组织结构的基本形式第十章 组织中的人员配备1.? ?? ? 理解人员配备的含义2.? ?? ? 理解人员配备的工作内容和程序3.? ?? ? 理解人员选聘的系统方法4.? ?? ? 比较从员选聘的不同途径5.? ?? ? 掌握职务分析的过程和方法6.? ?? ? 掌握工作设计的原则，方法和影响因素7.? ?? ? 了解管理者应具备的才能和个人特点8.? ?? ? 把握人员选聘的程序和方法9.? ?? ? 掌握人员考评与培训的基本理念与方法10.? ?了解职业发展阶段的不同需求11.? ?区别五种职业定位模式并理解职业发展纬度第十一章 组织变革与发展1.? ?? ? 正确认识组织的生命周期2.? ?? ? 了解组织变革的动因及变革方式3.? ?? ? 把握组织变革的侧户和策略4.? ?? ? 了解当今组织发展的趋势第十二章 领导行为与艺术1.? ?? ? 掌握领导的含义，了解领导过程的特点与领导的作用2.? ?? ? 解释领导与管理，领导者与管理者的区别3.? ?? ? 描述领导效能的含义及其衡量标准4.? ?? ? 了解领导特性理论，领导行为理论与领导权变理论5.? ?? ? 解释管理者在工作中应如何运用领导权变理论6.? ?? ? 了解领导艺术的含义与特征7.? ?? ? 描述用人，激励人，决策，人际交往等领导艺术的主要内容第十三章 行为激励1.? ?? ? 了解需要,动机与行为之间的关系2.? ?? ? 解释激励的含义及其过程.需要层次理论的基本内容3.? ?? ? 掌握需要层次理论,ERP理论,公平理论,成就需要理论,双因素理论等内容以及如何运用4.? ?? ? 了解管理中应如何运用各种激励理