管理心理学 第一章节 课件课本.pptVIP

管理心理学 南京工业大学体育部 陈建华 主要内容简介 第一章　　概述 第二章　　个体心理与行为 第三章　　激励理论 第四章　　群体心理与行为 第五章　　领导心理与行为 第一章 概述 第一节：开场白 时代背景之一、时代背景之二，21世纪管理大趋势 第二节什么是管理心理学 第三节：管理心理学产生和发展 第四节：人的管理哲学－－“人性的假设” 第二章个体心理与行为 第一节：心理学基本框架（心理学基本内容） 第二节：社会知觉 第三节：归因理论　 第四节：个性心理特征　（性格、气质、能力） 第五节：个性心理倾向（需要、动机、挫折） 第三章 激励理论 　一：需要型激励理论 　1.马斯洛层次需要论 　2.ERG理论 　3.双因素理论 　4.成就需要论 二：过程型激励理论 1.期望理论 2.目标理论 3.公平理论 4.强化理论 第四章群体心理与行为 群体及其分类 群体间的人际关系 群体的信息沟通 群体压力和凝聚力 群体的冲突 第五章领导心理与行为 何谓领导 领导的职能 领导的影响力 领导与管理的区别 领导识别与管理人才 领导成功与否 领导理论 第一章：概述 引例一： 精软信息技术有限公司软件部工程师朱伟是北京名牌大学计算机科学系的毕业生，专攻软件工程。工作积极，待人真诚，是软件部公认的技术能手，渴望将来有一天能晋升为经理的职位，并为此奋发工作，意想不到的是，当软件部经理一职空缺时，朱伟没能如愿以偿，荣升为经理的是资历、年龄、技术均逊色于他的一位同事，朱伟极度失望　。 　　 引例二 天宝房地产有限公司经理伍则任职一年来，困扰不断，大学主修建筑学的他不善于管理，尽管公司员工的福利、待遇在当地首屈一指，员工的工作满意度不高。更是他恼火的是：员工之间矛盾重重。伍则真不知道如何领导他们。 扬子晚报曾报道，五类人才将滞销职场 人才是最珍贵的资源，是核心动力。 一是不善于学习的人。二是情商低下的人。　三是心理脆弱的人。四是没有生涯设计的人。有职业生涯的人未必成功，而没有职业生涯的人肯定很难成功。五是反应的迟钝的人。 这个世界，“变”是永远的不变，如果不是眼观六路，快速反应，而是墨守成规，反应迟钝，那迟早会成为“水煮青蛙”， 二个案例，朱伟想成为一个职业经理，光有精通技术是远远不够的，要认识到组织是由人组成的复杂系统，如果想如鱼得水，人际沟通的知识与技能必不可少。而伍则经理由于没有管理才能，对于自己的下属的了解还十分的不够，不知道下属所需要的是什么，事实上对于一个层次高的企业，其中的员工的需求，除了工资、福利等待遇外，还有许多更高的要求。这里就涉及到如何对员工的有效激励的问题。 人才滞销，不善于学习的人，反映了其不会学习，不知道学习，也就不知道自己的危机感。情商低下的人，说的是缺乏意志力，自控能力主，毅力不强，没有团队精神等，心理脆弱的人，就是不知道如何对待遇到的挫折，心理不知道如何调理，人际关系不会协调，不会沟通。没有生涯规划的人，就是没有目标，不会认识自我与职业的关系，不清楚人生的设计。反应迟钝的人平时缺少培养，思维不敏捷。 有效管理者必须有三方面的技能：技术技能、人文技能、观念技能。 1技术技能：它是指领导者必须通过已往的经验的积累，及新学到的知识方法和新的专门技术，掌握必要的管理知识，方法专业技术知识、计算工具等，是胜任特定任务的领导能力，善于专业技术应用到管理中去。 2人文技能：具有善于对下属实行有效领导的能力，善于把行为科学应用到管理中去，比聪明才智、决策能力、工作能力和计算方法更为重要。 3观念技能：必须了解整个组织及自己在组织中的地位、作用、相互依赖和制约的关系，具有良好的个人品德和素质，有高度的事业心和进取精神，善于把社会学、经济学、市场学等知识应用到企业管理中。 第一节　开场白 一．时代背景之一：　 1、人们的生活水平提高，乞求向多层次发展，如何不失时机地将人们的追求引向高尚的境界，这是管理者的战略思考 2、文化素质明显改善，由此不仅增强人们对问题的敏感性，而且增强了对问题的洞察力，人们看问题不再是单纯从朴素的情感出发，而是面对现实，科学地审视，独立地判断，管理　者如何“水涨船高”， 3、民主意识空前增强，管理对象再不是“问题面前牢缄口，谁是谁非暗点头”，而是要求公开、公正、参与，管理者如何以民主之作风适应民主之意识，已经成为当务之急。 4、竞争精神逐渐形成，有重在参与的积极心态不怕挫折和失败，义无反顾地走向每一个竞争的舞台，管理者如何以应以鼓励，并主动提供竞争的机会，鼓励“争强好胜”“标新立异”。 5、公平心理不断升华，表现在政治领域机会均等，生产领域表现为公平竞争，流通领域等价交换，分配领域按劳分配，管理者如何满足人们的渴求公平的心理，方能做到安心。 6、完美心理日趋强烈，追求完美本是