第12章节 管理学应用的热点.pptVIP

第十二章 管理学应用的热点 学习目标—— 1．掌握核心竞争力理论的主要观点 2．了解绿色管理、知识管理的主要内容 3．理解蓝海战略的新理念与重点内容 4．描述学习型组织的内涵与五项基本修炼 5．掌握虚拟组织、流程重组的基本特征 6．描述平衡积分卡、六西格玛、标杆管理的思想 　今天，世界上的每个人、每个公司、每个政府和每个社会都面临着一个简单的抉择：要么重思未来，要么被迫重思未来！ 麦当劳包装的争论 1990年，麦当劳发现自己陷入一场围绕食品包装展开的激烈争论之中，争论的中心即麦当劳用来包装汉堡包和其他食品的聚苯乙烯（斯蒂龙泡沫）包装盒——“蚌壳”。“蚌壳”的反对者指出，这不是一种对环境负责的包装方法，而且有其他现成的“绿色”办法。公民清除危险废弃物组织发起了一项抵制麦当劳的活动，游行者装扮成“麦当劳大叔”，衣服上标着“罗纳得·麦香毒”。这使得麦当劳费尽心血——经常是通过儿童慈善事业——树立起来的“金色”现象变得岌岌可危。 案例讨论题 此案例对你有何启示？ 人类进入20世纪90年代以来，世界经济形势发生了巨大的变化：高科技、信息技术的发展；全球生态环境的恶化；市场竞争的日趋激烈，使得经济全球化、信息化、生态化、知识化形成世界经济的潮流。在这种大背景下，管理学在管理思想、方法、手段等诸多方面都有了重大的发展。 主要内容 第一节 战略管理的热点 第二节 组织管理的热点 第三节 绩效管理的热点 第一节 战略管理的热点 一、核心竞争力理论 二、 绿色管理 三、知识管理 四、蓝海战略 一、核心竞争力理论 所谓核心竞争力是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识”。因此，核心竞争力的形成要经历企业内部资源、知识、技术等的积累、整合过程  该理论认为，并不是企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势，而只有当资源、知识和能力同时符合珍贵（能增加企业外部环境中的机会或减少威胁的资源、知识和能力才是珍贵的）、异质（企业独一无二的，没有被当前和潜在的竞争对手所拥有）、不可模仿（其他企业无法获得的）、难以替代（没有战略性等价物）的标准时，它们才成为核心竞争力，并形成企业持续的竞争优势。因而，要培养和发展核心竞争力，企业应首先分析自身的资源、知识和能力的状况，然后依据上述标准，选择其中某一方面或几个方面，充分发挥这一方面的优势，并成为最擅长者。 二、绿色管理 所谓绿色管理，就是融环境保护的观念于企业的经营管理之中的一种管理方式。 产品生命周期是指由原料采集处理、加工、运输、分配、使用（复用）、维修、再循环、混合及最终处置等环节组成的生命链，是指一种产品从形成到消亡过程中的不同阶段与环境所发生的关联。 绿色管理要求企业在整个产品生命周期的各个环节都要有“绿色”意识。使企业物质资源利用与效率最大化，“三废”排放及环境保护最优化，产品生产绿色化。  1.绿色研发 研制绿色产品，更新（或改进）原有的老产品的管理过程。 2.绿色设计 有些部件可以翻新和重复使用.可以安全地被处理掉。 3.清洁生产 “末端处理”式的先污染后治理方式转化为以污染防范为主的污染控制战略 4.绿色包装与绿色标志  四、创新的基本规则 五、激发创新的因素 结构因素 文化因素 人力资源因素。 三、知识管理  1.知识管理的定义 达文波特教授（T．H．Davenport）指出：“知识管理真正的显著方面分为两个重要类别：知识的创造和知识的利用 2.知识管理的主要内容 (1)知识的组织 ，根据显性知识和隐性知识的不同特点构造数据结构，描绘知识地图，建立数据仓库。 (2)知识的获取与共享 (3)知识管理评测与方法 主要通过由知识管理带来竞争优势的八个方面进行评价。 (4)知识管理技术 知识仓库、知识地图、网络技术、数据挖掘、关联分析等等。 (5)知识管理战略模式 知识管理战略模式有两种：编码化战略和个人化战略 。 四、蓝海战略 1.蓝海战略的新理念 蓝海战略提出了全新的两个理念：超越产业竞争;开创全新市场。并指出企业的存在不是为了超越竞争对手，而是为了通过提供价值赚取利润。 红海和蓝海战略之间的本质区别不在于技术，也不在于进入市场的时机。而是价值创新。价值创新是蓝海战略的基石. 新的市场空间 不断开创蓝海 结论： 产业发展不是静止的，而是持续演进的， 操作在改良，市场在扩张， 市场主体是“你方唱罢我登场”。 价值创新：蓝海战略的基石 价值创新 并非着眼于竞争 力图使客户和企业的价值都出现飞跃 开辟一个全新的、非竞争性的市场空间 「价值」和「创新」同样重要 价值创新同时追求差异化和低成本 当企业行为对企业成本结构和客户价值同时带来正面影响时，价值创新