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职业经理十项技能训练 职业经理十项管理训练 管理技能之一： 本章节目录单元一：作为下属的职业经理作为下属的角色—— 本章节目录 单元一：作为下属的职业经理 作为下属的角色——职务代言人 作为下属的四项职业准则： 准则一：你的职权基础是来自于上司的委托或任命 准则二：你是上司的代表，你的言行是一种职务行为 准则三：服从执行上司的决定 准则四：在职权范围内做事 作为下属职业经理常见的错位： 错位一：民意代表 错位二：领主 错位三：向上错位 错位四：自然人 单元一：作为下属的职业经理 作为下属的角色—职务代理人 职业经理是某些人的下属，准确认知自己作为下属的角色是什么，是职业经理的第一个基本功。 如果我们来分析职业经理的产生的话，我们当然会发现，职业经理应该说是这样产生的：个体户是没有下属的，他也没有分工，所有的生产、采购、销售、财务都是他一个人做。 ◎例： 一个卖油条的，他一个去采购面粉、油，自己一个人炸油条，自己一个人卖油条，自己一个人收款等等，整个过程都是他一个人。他业务做得不错，找一个人帮他炸油条，找一个人帮他卖油条，找一个人帮他收款。这样，我们就看到出现了分工。出现了这样的分工后，还忙不过来，怎么办呢？他一个采购人员是不够了，需要几个采购人员，那么这几个人员由谁来管理呢？作为他来讲，忙不过来，就要找一个“替身”，找一个采购经理，替他去管理这几个采购人员。炸油条也一样，忙不过来了，他就需要找一个生产部的经理，管理这几个炸油条的生产人员。那么，销售也是这样的，一个人忙不过来，需要几个去卖，这时找一个销售部的经理去管理这几个销售人员。财务以及其他的都是这样形成的。 我们看到实际上世界上再复杂的企业、组织架构再庞大、组织链条再长的企业，其实基本形成都是这样的，都是这样一个基本原理，都是由于上层级忙不过来了，需要找一个“替身”，而出现了下一个层级。这样，我们就看到作为下一层的人员，他的角色是什么呢？他的角色就是上一个层级的“替身”，或者叫“职务代理人”。之所以出现下一个层级的角色，就是由于上一个层级的忙不过来，需要找一个“替身”而出现的，各个层级的经理人都是这样形成的。 其实，我们再看一下整个现代企业制度就是这样，整个现代企业就是这种“委托—代理”关系所形成的长长的链条：公司的投资人成立股东会。股东会作为委托人，那么董事会就是股东会的代理人。然后董事会形成之后，董事会又作为委托人，委托经营班子对公司的日常经营进行管理。这样，我们看到，董事会就是委托人，经营班子也是又是代理人。我们就看到，高层经理人也是董事会的替身，也就是董事会的代理人。那么企业的其他层级—中层、基层的经理人也是这样的。经营班子又作为委托人，中层的经理人又作为代理人，接受委托人的委托，对自己职责范围内的工作实施有效的管理。基层管理人员的关系也是这样的。我们看到的是各个阶层的经理人，他们的各个层级都是由于需要找一个替身而出现的，他的上一个层级是委托人，他是职务代理人，是上司的“替身”，是上一个层级的“替身”。 作为上一层级，由于委托了代理人，既大大拓展了管理的跨度又能够腾出精力去做属于自己的事情。把相应的、不同分工的、不同职责的工作交给不同分工的、不同职责的经理人去做，从而能够很好地发挥各个层级经理人的作用。由于分工而产生的专业性以及协作，从而大大提高组织效率和生产力。从专业角度，一个人是不可能掌握公司的各个分工，没有一个人既懂财务又懂得销售，还懂得技术开发。那么通过“委托—代理关系”，在自己的职责内实现管理的专业性，尤为必要。我们看到这种能够在层面上的各个经理人，就能够在自己的成绩上，发挥自己职业的特点，发挥自己作为某一个方面专家的优势，从而大大提高组织的效率。 要通过“委托—代理关系”大大提高组织效率，前提就是作为代理人，也就是作为各个层级上的经理人，必须准确认知自己的角色。 作为下属的四项职业准则 我们看到你既然是“职务代理人”，那么你的角色其实很清楚，也就是在你角色上，你必须遵循以下职业准则： 四项职业准则 四项职业准则 准则一：你的职权基础是来自于上司的委托或任命； 准则二：你是上司的代表，你的言行是一种职务行为； 准则三：服从执行上司的决定； 准则四：在职权范围内做事。 准则一：你的职权基础是来自于上司的委托或任命，你对上司负责 我们作为一个职务代理人，我们职权的基础是来自我们上司的委托和任命，离开上司的委托和任命，我们什么也不是。我们之所以能够给下属发号施令，能够在自己的职责范围内进行管理，法定的权力的基础就是来自上司的委托和任命，谁任命你或者你对谁负责，这件事是统一的，当你的上司委托你或任命你时，那你就应该对你的上司负责，这一点是非常明确的。 准则二：你是上司的代表，你的言行是一种职务行为 既然你是作为上司的职务代理人，那么你就等于是