10-信息与管理 肖锦铖.doc

《信息与管理》讲义 主讲教师：肖锦铖 开设目的： 为提高授课对象掌握管理学基本理论的水平，强化在日常工作中自觉地运用管理学基本方法的能力，本课程选择信息与管理这个常用的知识点作为护理管理干部培训的基础课。 本课程在介绍信息基本概念的基础上使学员理解信息管理与信息系统之间的依存互动关系和信息管理的重要意义，把握信息采集、存储、传输、处理过程及其用于决策的原理与方法。使学员具备运用其基本方法与主要技术进行信息管理的基本能力，为专业护理管理打下必要的信息技能基础。 该课程要求学员对问题的认识具有更为广阔的空间和较为深入的理解能力，并能运用相关的理论知识对具体的信息现象进行分析和研究，能解决医院信息管理服务和研究工作中所遇到的实际问题。 信息管理是为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简言之，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理，也是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。 教学要求： 1.正确认识课程的性质及其研究对象，掌握基本概念、基本原理和基本方法。 2.紧密联系实际，学会解决实际问题，把理论的学习融入对专业实践的认识中，切实提高分析问题、解决问题的能力。 3.善于运用各种教学方法和教学手段，活跃课堂气氛，调动学生的积极性, 激发学生自我学习，不断创新的精神。 4.课程内容结束后，安排几道有关实际的讨论题。 5.要求学生作好充分的课前准备，查阅相关的背景资料，围绕主题，积极思考，敢于发言。 预修知识要求：略 主要内容摘要： 信息管理就是对信息资源及其开发利用活动的管理。这其中包括两大方面：一是信息资源；二是信息活动。换句话说，信息管理就是一种以信息资源和信息活动为对象的管理。信息管理研究的主要问题是如何开发利用信息资源。信息管理研究的重点应该放在组织层面，定位于组织机构对信息资源的管理，探讨其实用体系框架。 本课程通过对信息管理的基本概念、基本原理和基本方法等的介绍，使学员对信息管理有个总体的认识和了解，并在此基础试图掌握医院信息管理的流程和不同流程的具体操作和要求，形成对医院信息管理的系统理解。 学完本课程后，应达到以下基本要求： 1.了解信息管理的基本概念及主要原理； 2.能够理解并掌握信息管理的一些基本方法； 3.能够熟医院信息管理的基本流程。 思考题 1.什么是信息？ 2.信息有哪些基本的特征？ 3.医院信息管理系统包含哪些基本内容？ 教材/参考书： 1.杨善林、刘业政、管理信息学、北京：高等教育出版社，2003. 2.党跃武、谭祥金、信息管理导论(第二版)、北京：高等教育出版社，2006. 3.何斌、张立厚、信息管理：原理与方法、北京：清华大学出版社，2006. 教学大纲正文： 信息与管理 一、信息与信息资源 1.信息的概念 （1）数据：人们为了反映客观世界而记录下来的可以鉴别的物理符号。 从信息科学的角度来看，数据是指计算机能够生成和处理的所有事实、数字、文字和符号等。随着多媒体计算机的应用和计算机外围设备的发展，计算机可以处理各种形态的信息。文本、数字、声音和图像在计算机中都是数据。文本：文本指人们书写的语言，可以手写，也可以是印刷的；声音：声音是指人们用耳朵听到的信息，它可以分为两种，即说话的声音和音乐；图像：图像是指人们能用眼睛看到的信息。 （2）信息的含义： “信息”一词应用的领域很多，适用范围非常广泛，从不同的层次，不同的角度有不同的理解和认识，既有数学上、技术上的定义，也有人文社会科学方面的解释。信息论的创始人申农认为，信息是用来消除未来的某种不定性的因素，信息是通信的内容。控制论的创始人之一维纳认为，信息是人们在适应外部世界并且使之反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行相互交换的内容和名称。从信息管理的角度看:信息是按照用户的需要经过加工处理的数据。对信息的加工是信息管理工作的核心。信息一般表现用数字、文本、声音和图像来表现。 （3）数据与信息的关系： 数据是简单的客观事实，是用来描述客观事物可鉴别的符号，是客观事物的属性、数量、位置等的抽象表示。 信息是通过定义和组织数据中的关系而产生的，定义不同的关系就产生不同的信息。 数据和信息有时可替换使用。如在计算机中，数据和信息难以区分，信息本身就是数据化的，而数据中也含有信息。 （4）信息的属性： 准确性；层次性；传输性；可转换性；时效性；共享性；价值性；滞后性。 （5）信息的分类： 按信息描述的对象划分，分为自然信息和社会信息。 按信息加工深度划分，分为一次信息、二次信息和三次信息。 按信息的表现形式划分，分为文献型、档案型.统计型、动态型等。 按信息的内容和使用领