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Chapter Three 组织结构基础 主要内容 组织结构 组织结构的信息处理观 组织设计方案 职能式、事业部式和区域式结构 矩阵式结构 结构设计的应用 组织结构 三要素 决定正式的报告关系 将个体组合成部门、部门组合成整体 设计系统以保证部门间有效的沟通、合作与整合 组织结构 组织图 可视化地说明组织的基本活动和过程 表明组织的构成部分、部分间的关系、部分与整体的关系 已经存在了几个世纪 科层式职能结构在20世纪大部分时间处于支配地位 组织结构的信息处理观 结构必须满足组织纵横两方面的信息要求； 纵向机制和横向机制间存在着内在的张力； 纵向联系主要用于控制，横向联系主要用于协调与合作； 两类组织设计 组织结构的信息处理观 纵向联系 科层传交 规则和计划 纵向信息系统 组织结构的信息处理观 横向联系－重要性 信息系统 直接联系 任务组 专职整合员 团队 横向联结机制阶梯图 组织设计方案 确定工作活动 对组织具有重大战略意义的任务 报告关系 部门组合方法 职能组合、事业部组合区域组合、多重组合 职能式、事业部式和区域式结构 职能式结构 将执行相似的职能或工作过程，或提供相似的知识和技能的员工组合在一起 职能式和事业部式结构 职能式结构的优缺点 优势 促进职能部门内的规模经济 促进深层次知识和技能提高 促进组织实现职能目标 一种或少数几种产品时最优 职能式结构的优缺点 劣势 对外