物业服务中心人员配置与方案.docxVIP

人员配置方案 管理中心 主任：1人 工作时间：根据公司制定的行政班执行。 职责： 负责管理中心日常工作的整体开展； 负责因管理工作需要的对外协调工作； 负责住户的装修方案审批及日常巡查工作； 负责处理及解答业主/住户提出的各项问题； 对保安、保洁、绿化、维修等各岗位日常工作的开展进行监督检查，发现问题及时协调各部门进行整改处理； 配合财务做好各项应收费用的收缴工作； 完成上级领导交予的其它临时性的工作。 收费员：2人 工作时间：日常工作时间根据公司制定的行政班执行，休假时间为轮休制。 职责： 严格遵守各项财经纪律各项财务制度，努力学习，不断提高业务水平。 对工作认真负责，坚持制度，对业主做到礼貌热情，保持仪表端庄。 负责各项费用的收取、统计、核算工作，保证做到日清月结，账据相符。 及时做好收费统计工作，做到账目准确，情况清楚，如遇拖欠应计时催收。 收款情况应有考核，认真编制收款日报。月报表，做到账表相符，明细与会计核算相符，按月核对。 完成领导交办的其它任务。 维修组：3人 工作时间： 职责： 实行24小时值班制度，负责监控设备运行，并作好值班记录。 每天定时巡视一次各部位机电设备运行状况，发现异常及时上报并处理。 对重大突发性故障，立即通知相关单位进行抢修。 热情接受业主（住户）的保修并尽快解决，对每月的维修进行统计，填写《维修统计表》。 节约材料及水电消耗，做好低耗优质服务，对