王凤彬李东管理学(第四版)第1章节.pptVIP

基层管理人员 作业人员 高层 管理 人员 中层管理人员 基层管理者，亦称第一线管理者，他们处于作业人员之上的组织层次中，负责管理作业人员及其工作。在制造工厂中，基层管理者可能被称为领班、工头或者工段长；在运动队中，这项职务是由教练担任的。 一、管理者的分类与职责 管理学（第四版） 2. 从组织的纵切面划分，管理者可以分为综合管理者和专业管理者。 二、管理者的分类及职责分配 负责管理整个组织或组织中某个分部的全部活动 仅仅负责组织中某一类活动或业务的专业管理 General manager Functional manager 总经理（总公司、事业部） 职能经理（开发经理、生产经理、营销经理、财务经理） 管理学（第四版） 二、管理者的技能要求 第 * 页 管理者的技能 概念技能 技术技能 人际技能 管理学（第四版） 1. 技术技能：指从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法。 例如，生产车间主任要熟悉各种机械的性能、使用方法、操作程序，各种材料的用途、加工工序，各种成品或半成品的指标要求等。财务科长要熟悉相应的财务制度、记帐方法、预算和决算的编制方法等。 技术技能对基层管理者来说尤为重要；对中上层管理者来说，掌握技术技能的必要性可少些。 第 * 页 二、管理者的技能要求 管理学（第四版） 2. 人际