管理学第一章节精简.ppt

第一节 组织 一、组织的构成要素 二、组织的基本特征 一群人组成（≥2）——组织成员 共同目标——组织目标 共同活动，分工协作 系统化结构——组织结构 通过协调实现， 职权和责任关系有助于实现协调 三、组织的功能 功能：1+12。 手段：分工协作，扬长避短 前提：能力互补、志同道合。 第一章 管理活动管理理论 第一节 管理活动 案例一： 达升的发展 管理的目的：do right things ，do things right, 高效率地实现高效益的目标， 一、管理含义 管理就是协调——强调工作任务：收到单独活动不能收到的效果，扩大人类能力范围。 阿波罗登月先决条件：协调一致，否则三个和尚没水喝。 实现三个和尚没水喝向三个臭皮匠顶个诸葛亮——管理 管理就是领导——强调管理者作用： 金字塔40万人组织结构。 管理就是决策——强调决策作用。 管理是激励——强调作用：谋取剩余，提高效率。 管理是过程，即计划、组织、领导 控制过程。 定义：通过计划、组织、控制和领导等环节，协调相关的人和物，以期更好地达到组织目标的过程。 二、特征： 1管理目的：实现组织的目标。 目标性是人类活动标志，管理的标志 目标：两高（高效率地实现高效益） 2管理的载体：组织 业务：组织功能实现过程 管理：协调资源，提高业务效率效益 3目标管理核心：协调资源（人财物信息）。 协调关系和比例。实现同步化和和谐化。 4 管理过程和手段——职能： 三、范围： 任何组织： 企业 事业 家庭 国家 政党 团体 目标不同，内容 方法不完全相同，但职能 原理相同 四 管理的职能 管理工作的表现形式 明确目标 分配任务 指导工作 找人谈话 考核奖惩 签字把关 检查工作 吃饭应酬 。。。。 计划 组织 领导 控制 管理职能关系 计划工作：确立目标、制订行动方案，着眼于有限资源的合理配置； 组织工作：组织设计、人员配备、权力配置，着重于合理的分工与明确的协作关系的建立； 领导工作：指导、协调、激励，致力于积极性的调动和方向的把握； 控制工作：检查和监督，着力于纠偏。 管理层次与每种职能的时间分布 五 例外管理原则 丙吉的例外观 陈平：宰相者，上佐天子，理阴阳，顺四时；下遂万物之宜；外镇抚四夷诸侯，内亲附百姓，使恤大夫各得任其职也。 丞相是对上辅佐皇帝明是非，顺四时；对下安抚百姓，哺育万物茁壮成长；对外镇夷狄，服诸侯；对内则使文武百官各尽其职。” ①重大、例外事项亲自处理，程序化日常事项授权下属处理； ②以例外方式（超标准例外情况报告）保持对日常事务处理监控。 例外：没有明确责任人；非制度化程序化的工作， 制度化： 要求：培养下属，允许下属犯错误， 诸葛亮与周恩来 前提：成熟的下属、完善的制度、 第三节 管理学 一 管理思想与管理学 1．古代管理思想――撒在历史长河的珍珠——零星分散 古埃及、巴比伦、中国史籍。 第一部系统论述管理问题著作——《孙子兵法》。 《圣经：出埃及记》： 摩西带以色列人出埃及。岳父约瑟建议他每十人、百入、千人中指令一名长老，他自己可以只处理真正重要问题。 ——管理层次、管理幅度概念最早出处。 2．管理学――珍珠项链——管理思想的系统化： 20世纪，生产力发展 科学技术进步，促使将管理作为一门独立科学研究，得到发展。划分为古典管理理论、行为科学理论和管理科学理论三阶段。 狭义管理学：管理学原理、原则和方法。 适于任何类型组织，工商企业、军队、学校、医院、科研机构以及政府机关、教会等等。 广义管理学：学科群。 按组织目标 类型： 二 管理学的研究对象 对象：管理实践客观规律性 管理学：系统地研究管理知识（理论、原则、组织形式、方法和制度）指导管理实践，实现管理的预期目标的一门科学。 三 学科性质：科学性和艺术性 1．特殊科学 概念、原理、原则和方法构成科学体系，有规律可循。 对管理实践有指导意义，有助于经验升华。 意义：管理可以学习和传授得到。 学习是优秀管理者必要条件（成功者都是阅读者） 不经系统管理学习和训练，只能停留在感性认识阶段 2．管理是艺术 管理者在认识管理规律基础上灵活处理问题创新能力和技巧。是成功关键 3 关系：兵器与武功 科学性：强调理论学习，不学习不可能成为成功管理者。 艺术性：强调运用实践，学校培养不出成品经理， 管理是科学与艺术的结合，强调权变性（运用理论，结合实际，融会贯通） 实践重于理论，艺术多于科学 成功管理者=阅读者（学）+实践家（行）+哲学家（悟） （1）把握遵循管理理论——学习 （2）积累体验管理经验——实践 （3）消化探索管理规律—