如何加强中国制造业质量和品牌建设（下）.docVIP

杭州精英在线系列课件 如何加强中国制造业质量与品牌建设（下） 秦海林 工业和信息化部赛迪研究院工业经济研究所所长 三、国外质量品牌建设的做法与启示 （一）“德国制造”确保德国出口全球第一 我们先要看一看国外在推进加强质量品牌建设的一些做法，看看对我们国家质量品牌建设，有什么样的启示。 首先看看德国制造，“德国制造”确保德国出口全球第一。德国制造，并不是一开始就是好质量的一种品牌形象，其实也经历过一个痛苦的过程。首先第一个阶段工业化初期，在德国刚刚统一之后，德国的产品进入到英国，但是由于德国的产品品质比较差，在1887年的时候英国议会通过了羞辱性的商标法条款，规定所有从德国进口的产品，必须标明“made in Germany”。那么也就是说只要看到这个标牌，就表明这个产品的品质很差。但是通过十几年的德国人的工匠精神以及执著，严谨的性格，那么德国人做到了。 到了1896年英国罗斯伯里伯爵说到，“德国让我们感到恐惧，德国人把一切做到绝对的完美。”这也就是说从英国人对德国产品的形象的转变，说明了德国产品已经在质量上，在品牌上有了一个质的飞跃。那么“made in Germany”到目前已经成为好品牌、高质量的一种代言。这是在一战前德国制造产品的形象。 第二阶段二战后，德国实现了经济奇迹。2014年德国货物贸易进出口2.7万亿美元，出口贸易涉及全球230多个国家或地区，主要动力来自于标准和品牌为基础的质量竞争力。我们可以看到一组数据，在德国经济增长率3.3%的比例里面，标准、专利占到了三分之一的贡献率，劳动力和资本只是其中的一部分，那么我们可以看到专利和标准是促使德国产品能够保持不败，具有国际竞争力的重要原因，也是为德国经济增长做出了巨大的贡献的两个因素。 还有一组数据我们可以看到，这些所谓发达国家品牌产品销售额占总销售额的比重，德国是遥遥领先，是占到了42%，都是通过品牌产品进行销售，也就是说德国的品牌产品最具国际竞争力。 我们来看一看，德国在加强质量品牌建设给我们的一些经验和启示。首先第一个德国人注重树立国家品牌，维护德国制造声誉，成为德国大大小小企业自发的一种行动。对产品质量的追求，成了德国企业的一种共同的“潜意识”。德国制造并不是一开始就是一种好品质，高品牌的一个代表，通过大大小小的企业，共同维护、共同营造这些大大小小的企业，共同维护，共同营造塑造，逐步形成一个高品质，好品牌的一个形象。也是德国企业共同维护的潜意识。 第二个德国人发扬精益求精的文化精神。德国企业运作不仅是为经济利益，遵守企业道德、精致制造产品更是企业与生俱来的天性。那么在德语中职业意为天职，德国人认为自己的职业本身就是对上帝的一种天职，对自己的工作的一种负责任认真态度。 第三个德国人始终重视技术标准工作，德国人建立了一整套独特的法律行业标准，以及质量认证管理体系。那么企业通过认证来证明自身的安全性，自身产品的安全性。比如说德国GS认证，这是在德国国内是非常著名的一个认证体系，同时已经达到国际的水平。 第四个德国高度重视产业工人的职业化，德国实行的双轨制教育模式，70%的德国人在接受常规学校教育的同时，还要在企业中接受职业的培训。同时，也在大学比较早的设立了质量工程类硕士、博士这种学位。也就是说德国人在接受大学教育的同时，也要到企业结合实际，结合实践，了解企业生产的整个过程，接受来自企业的职业培训。 第五个就是德国促进精英型中小企业发展，德国的中小企业是非常著名的，而且他们在追求产品的精益求精方面，也都是非常舍得投入。政府通过减税的方式，为中小企业减负，提供国家贷款。这一系列的举措，也为德国孕育出一批质量、技术世界领先的“隐形冠军”。那么“隐形冠军”现在这种提法，也比较流行，在中国我们提的是单项冠军，那么隐形冠军的意思是在某一个具体的领域里面，具有一定的技术领先性，同时又占有很高的市场占有率这样的企业，我们称之为隐形冠军。在德国这样的企业都非常之多，而且大部分都是中小企业。 （二）日本经济振兴是一次成功的质量品牌革命 说完德国，我们看看日本，日本的经济振兴是一次成功的质量品牌革命。日本在1920年的时候进入了工业化国家之列，但是产品质量水平与其他的工业化国家相比较还是很低的。那么在二战后初期部分日本公司想方设法，要在一个名为USA的日本小村庄开厂，因为他们的产品就可以打上“made in USA”的标记。从这个故事来看，也可以看得出来，日本的产品并不是一开始就是好的产品，称之为东洋货，也被视为劣质产品。 那么在这样的情况下日本掀起了质量救国的热潮，主要是设立国家层面的质量奖（戴明奖），戴明是一个美国的质量管理学大师，日本人邀请戴明、朱兰到日本讲学，开展了大规