XX年联通公司行业作风建设工作总结.docxVIP

XX年联通公司行业作风建设工作总结 　　为认真贯彻落实xx市委市府办《XX年度党政机关和行业作风建设有关考评办法》的文件精神和要求，台山联通以用户满意为导向，以提高服务水平为抓手，以“规范、安全、发展”为主题，以用户满意度管理创新工程为载体，进一步加强业务管理，规范经营行为，维护用户合法权益，妥善处理用户服务纠纷；加强网络运行维护管理和信息安全管理，保障通信网络稳定运行和用户信息安全；加快宽带网络建设和移动互联网技术应用，促进社会信息化水平提高，提升工作效能和服务质量，树立良好的企业形象。现将台山联通XX年行风建设工作情况汇报如下：　　一、领导重视，齐抓共管是行业作风建设的关键。　　（一）为确保XX年行风建设工作顺利开展，台山联通成立以公司总经理为组长的行风建设领导小组，以及由各室负责人和联系人组成的行风建设工作小组，形成一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任部门具体抓的工作思路，做到上下联动、齐抓共管，把维护人民群众切身利益放在首要位置，不断创新工作方式方法，着力解决电信领域侵害消费者权益问题，深入推进通信行业行风建设，为促进经济平稳较快发展和社会和谐稳定做出积极贡献。　　（二）强化督查，推动行风建设的深入开展。　　1、积极宣传发动，采取多种方式深入查找问题。为切实做好行风建设工作，制定公布《台山联通XX年行风建设工作实施方案》，在营业厅公共场所显眼地方设置服务意见簿、公