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某公司【产品经理】绩效考核方案 编号：SBSqa170415-Av0-A 基本信息 考核岗位 产品经理 考核月份 2018年2月 被考核人 直属上级 考核目的 企业：通过绩效考核，促使企业达成阶段性运营目标，并为企业运营战略目标调整提供重要依据； 员工：通过考核，对员工的工作表现、利益分配、调薪调岗、培训发展等评估、决策提供重要依据； 可持续发展：通过考核，发现并改善企业经营管理中的问题，实现企业管理PDCA循环。同时便于员工建立不断自我激励的心理模式，促进企业与员工共同成长。 考核流程 自评：被考核人自我评定； 复评：被考核人直属上级评定； 互评：相关部门主管/经理层级互评； 核实：由人事部门（或总经办）与被考核人无异议确认核实； 核定：由总经理最终签字核定。 考核标准 绩效考核主要从工作表现、团队协作、工作态度等三个方面进行评定。  PART 1 工作表现 此项考评人自评仅作参考，最终分数以直接上级复评分数为准； 相关考评项目由人事部门（或总经办）根据实际情况核实。 权重分数：80分 序号 考核项目 考核内容 考核标准 自评 复评 1 工作计划 5分 时效品质 根据工作计划实际提交的时效性、准确性和完整性而定。 很满意5分；满意4分；一般3分；较不满意2分；不满意1分；未按时提交0分。 注：周报，提交时间每周一12:00前；月报，提交时间次月第1个工作日。 2 竞品调研 5分 时效品质 1、根据调研报告实际提交的时效性、准确性和完整性而定； 2、很满意5分；满意4分；一般3分；较不满意2分；不满意1分；未按时提交0分。 注：调研报告，一月一次，每月最后一周提交。 3 需求管理 10分 1）需求管理文档 2）需求评审会 1）根据需求管理文档提交的更新时效性、内容的完整性和合理性而定。 单项不符扣1分、两项不符扣2分、三项不符扣5分。 根据需求评审会的评审时效、评审效率和评审结果的满意度而定，1月1次需求评审会。 单项不符扣1分、两项不符扣2分、三项不符扣5分。 4 产品设计 20分 需求文档10分 产品原型10分 根据产品需求文档提交的时效性、准确性和完整性而定，提前2周完成产品设计并交付研发。 单项不符扣1分、两项不符扣2分、三项不符扣5分。 逾期1天扣1分、逾期2天扣2分、以此类推。 根据产品原型文档提交的时效性、准确性和完整性而定，提前2周完成产品设计并交付研发。 单项不符扣1分、两项不符扣2分、三项不符扣5分。 逾期1天扣1分、逾期2天扣2分、以此类推。 5 开发跟进 5分 开发时效质量 根据产品开发的时效性（开发进度）、开发质量而定。 逾期1天扣1分、逾期2天扣2分、以此类推。 6 产品培训 5分 产品文档 培训会议 根据产品培训资料提交的时效性、准确性和完整性，以及培训效果、满意度而定。 单项不符扣1分、两项不符扣2分、三项不符扣5分。 7 用户体验 5分 时效品质 1、根据调研报告提交的时效性、准确性和完整性而定。 2、很满意5分；满意4分；一般3分；较不满意2分；不满意1分；未按时提交0分。 注：调研报告，一月一次，每月最后一周提交。 8 问题处理 5分 1）时效性 2）满意度 1、根据客户服务满意度而定，零客诉目标。 2、很满意 5分；满意 4分；一般 3分；较不满意 2分；不满意 1分；有外部投诉 0分。以市场（客服）部反馈数据为准。 9 团队管理 5分 团队表现 根据团队实际表现而定：1）精神状态；2）工作效率；3）创新意识。 2、很满意 5分；满意 4分；一般 3分；较不满意 2分；不满意 1分；有外部投诉 0分。 10 工作报告 5分 时效品质 1、根据工作报告实际提交的时效性、准确性和完整性而定。 2、很满意5分；满意4分；一般3分；较不满意2分；不满意1分；未按时提交0分。 注：周报，提交时间每周一12:00前；月报，提交时间次月第1个工作日。 总分 考评人意见  PART 2 团队协作 此项分数由人事部门（或总经办）根据《某公司项目团队协作满意度调查表》不记名互评收集所得。 权重分数：10分 互评项 互评项1 互评项2 互评项3 互评项4 平均分 评分 备注 PART 3 工作态度 此项分数由直属上级评价所得。 权重分数：10分 序号 考核项目 考核标准 分数 1 工作认知 10分 工作出勤不迟到、不早退； 对自己工作职责清晰明了； 3、敢于承担责任，不推诿、不马虎。 2 工作情感 10分 是否主动接受学习，自我提升； 是否主动接受他人建议或意见； 与人沟通是否恰当得体，尊重并理解他人。 3 工作意向 10分 是否积极接受上级要求或建议； 2、是否乐意接受非职责内的工作安排。 平均分 绩效评定 绩效分数 考评项目 工作表现 团队协作 工作态度 创新激励 评定等级 考评权重 80分 10