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服务学习的模式探究 　　摘 要：近年来，美国社区学院相继颁布了新的方案和政策，以缩小教育程度差距、保障学生权益。在美国公民和社会民主潮流合力推动下，服务学习（servicing-learning）理念应运而生，其旨在保障学生的职业权利和公民权，在美国社区学院得到迅速推广。目前服务学术涉及更为广泛的人群，2012年， Eyler、Giles、Stenson和 Gray研究了多篇有关文献发现，服务学习对学生的课程学习、公民意识与社会责任感等有着积极影响。 　　关键词：服务学习 学生发展 社区服务 　　一、服务学习：美国社区学院服务社区的新发展 　　（一）服务学习的概念内涵 　　服务学习是一种教育方法，由社区和学校相互合作，将美国社区服务与课堂内容相结合。为满足社会需求组织社区服务活动，让学生在实践服务中培养其社会责任感 [1]。佐治亚大学研究人员认为服务学习是基于课程以上，但必须进行社区服务的反思性的活动。它有利于学生丰富课程知识，提高学生的与课积极性，增强学生公民责任感。服务学习具有一些基本作用，包括实践与理论相结合；培养学生公民责任感；培养学生职业兴趣和技能。服务学习的课程具有反思性，有利于引导学生将理论知识与社区服务相结合，然后通过服务结果反馈到课程内容中，以此达到课程内容与社区活动二者有机融合。 　　（二）服务学习的基本作用 　　美国服务学习旨在满足社会的需要，同时设立了周密的反馈系统，学生在服务学习中大获裨益，其作用体现在提高学生学习兴趣和成绩、加强学生的公民责任感以及帮助学生确定职业发展方向等方面 [2]。 　　1.提高学生学习成绩和主动参与意识 　　美国教育改革?W习联盟的一项卷调查表明，参与服务学习活动过程中，有 91%的学生认为服务学习使学习更有趣，激发自身的创造性并促使自己学会独立思考[3]。其中，大部分推行高质量服务学习的学校中，学生在作业完成和活动参与等方面有明显的改善。尤其是对于边缘学生（Marginal Students），即缺乏学习动力、缺乏自尊自信心或者缺乏社会技能的学生，在参与服务学习活动后，他们解决问题的能力、写作技巧和思考的能力都得到了较大的提高。83%的学校在进行服务学习活动项目之后，每个年级76%的学生平均成绩都得到提高。 　　2.加强学生公民意识和社会责任感 　　服务学习活动的开展鼓励学生了解社会政治信息、关注社会热点问题以增强学生的公民意识；鼓励学生积极参与社区服务活动或者其他公众事务项目，以提升学生的人际交往能力和社会责任感。问卷数据表明，94%参加服务学习的学生认为，服务学习活动有利于帮助自己了解如何与人和谐相处，从而使学习工作得到更多进步。此外，80%的学生则认为，参与服务学习活动是做出贡献的表现，这一活动增强了他们承担社会责任的意识，有利于学生群体积极探讨国家存在的政治和社会道德问题，从而更深层次地理解政府的运作行为。 　　3.培养学生职业兴趣和学习技能 　　美国社区学院学生通过参与服务学习，在社会活动中了解自己兴趣与优势所在，有助于确定自己未来的职业发展方向。同时，在实践过程中提升了处理问题的能力、与人沟通的能力、理论与实践相结合的能力，为日后的职业发展铺平道路[4]。美国学生对于服务学习项目定位，仍然属于日常生活的范畴。其中，58%的学生表示学习主动性明显增强，在超过半数的服务学习课程中，学生会主动地自主选择自己感兴趣的服务学习项目，甚至是积极参与论文研究任务。学生根据爱好加入学习团队，开发“服务学习”项目以满足青年社区的需要。 　　二、美国纽约市立大学皇后社区学院（CUNY）服务学习课程过程的探索 　　纽约市立大学皇后社区学院（CUNY）最大特点是它的多元文化背景，目前学院就读的学生来自世界140多个国家，学院被Princeton Review评为2004年全美“最具多元文化背景学院”第四名，被美国社区学院协会誉为“市立大学之珠（Community Colleges Broadening Horizons）”。该校大力发展服务学习，以满足不同种族学生及居民的需要。纽约市立大学皇后社区学院服务学习课程开发模式为PARE（ Preparation，Action，Reflection and Evaluation）模式，这种模式充分体现了Kolb“体验学习圈”（Experience learning Cycle）理论的四个阶段，即“准备―行动―反思―评价”的课程开发模式[5]。通过对纽约市立大学皇后社区学院文本分析，揭示PARE 模式的具体步骤： 　　（一）准备 　　服务学习的最基本要素是准备，旨在协助学生设立学习目标，并鼓励学生参与社区服务活动，理论与实际相结合，并设计完成相应的服务计划与策略。在准备阶段，学生可以通过方案计划明确服务活动的