社会文化消行新.pptVIP

社会环境对消费者心理的影响 第七章 社会文化与消费者心理和行为 文化关乎成败 伊斯兰教世界不吃没有经过祈福的人杀的动物； 美国人在感恩节这天要吃火鸡； 某省的宣传厅曾经赔偿当地回族人几千万，原因是在宣传厅属下的一本杂志中写了“回族人之所以不吃猪肉，是因为他们崇拜猪” 多哈亚运会上，伊朗的总统被国人责怪了，原因是他在观看亚运会时多看了几眼表演节目的姑娘。 这些都是受文化和亚文化所影响的，不同的文化与亚文化代表着不同的价值观念和人们的生活方式及行为方式，其必然影响人们的消费心理和消费行为。 第一节 文化概述 一、 文化的相关概念 （一）含义 明清顾炎武在《日知录》中说：“自身而至于家国天下，制之为度数，发之为音容，莫非文也。” 即人自身的行为表现和国家的各种制度，都属于“文化”的范畴 西方“文化”一词，来源于拉丁文Cultura，它的意思是耕种、居住、练习、注意等等。法文的Culture，也是栽培、种植之意，但又引申为对人的性情的陶冶和品德的培养。这里的意思就包含了从人的物质生产到精神生产两个领域 文化，根据学者Tylor（1958）及 Cateora （1993）的定义，是“人类环境中由人类所创造的部份；也即文化是知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗习惯及其他由社会中成员所拥有的能力与嗜好之总和。” 广义文化：人类创造的一切物质财富和精神财富的总和； 狭义文化：狭义的文化是指人类精神活动所创造的成果，是社会的意识形态，包括政治、法律、道德、哲学、文学、艺术、宗教等社会意识的各种形式 中义的文化介于广义与狭义的文化之间，是指社会意识形态同人们的衣食住行等物质生活，社会关系相结合的一种文化，如服饰文化、饮食文化和各种伦理关系、人际关系等，也称之为社会文化。我们在消费行为学中所讨论的文化即指中义的文化。 （二）文化的四个层次 物态文化层，指人的物质生产活动及其产品的总和，是看得见摸得着的具体实在的事物，如人们的衣、食、住、行等； 制度文化层，指人们在社会实践中建立的规范自身行为和调节相互关系的准则； 行为文化层，指人在长期社会交往中约定俗成的习惯和风俗，它是一种社会的、集体的行为，不是个人的随心所欲； 心态文化层，指人们的社会心理和社会的意识形态，包括人们的价值观念、审美情趣、思维方式以及由此而产生的文学艺术作品 二、文化的特点 习得性（从周围的社会环境中学会信念、价值观、习惯等，正式学习、非正式学习、专门学习） 复合性 群体性 符号性 动态性 动态性：多哈亚运会有一个很大的变化，就是伊斯兰教世界的女孩开始参加运动会了，虽然她们仍然包着头，穿得严严实实，但这也是伊斯兰教世界走向世界的开始。 三、亚文化与消费行为 亚文化定义：某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价值观和生活习惯。 （一）典型亚文化有： 民族亚文化 宗教亚文化 区域亚文化 人种亚文化 民族亚文化: 民族亚文化是以历史渊源为基础的具有主文化的总体特征，又有其自身比较稳定的以观念、信仰、语言文字、生活方式等形式表现出来的区别于其他群体的特征，几乎每个国家都是由不同民族所构成的，不同的民族，都各有其独特的风俗习惯和文化传统 云南少数民族：白族：金花 阿鹏哥 粑粑 乳扇 大理 彝族：阿黑哥 阿表妹 纳西族：胖金哥 胖金妹 丽江 东巴经 藏族：扎西 卓玛 宗教亚文化：不同的宗教具有不同的价值观和行为方式，从而形成了众多的宗教亚文化 伊斯兰教、佛教和基督教为世界三大宗教 伊斯兰教信奉真主，其教规、习俗等已潜入信教民族的风俗习惯之中。一个人从生到死，有意无意地都受到伊斯兰教活动或带有宗教色彩活动的强烈影响。例如，取经名、行割礼、死后安葬、结婚庆贺及节日礼拜等都是全民族性的。 信仰伊斯兰教的民族禁食猪肉、猪油和一切用猪肉、猪油做的食品，也不吃外形丑恶和不洁净之物，如甲鱼、螃蟹等 如：老挝是一个以佛教为主要宗教的国家，全国居民90％以上是佛教徒，流行的风俗礼仪多与佛教有关。 佛教饮食禁忌；一是不吃荤，“荤”包括一切动物性食品和葱、蒜、韭等辛香味食物；二是不饮酒。而南传佛教和西传佛教饮食禁忌较少。佛教八戒 （1）禁止杀生，即不以杀心杀人乃至任何肉眼能见的动物。自己杀、教人杀、遣使杀同罪。 （2）禁止偷盗，即别人不与者，我不取，包括不明盗、暗偷、诈取、恶心损毁他人物品或逃漏税。 （3）禁止淫欲，即断绝一切性行为及肌肤之亲。 （4）禁止妄语，即不说谎、不恶口、不绮语、不搬弄是非。 （5）禁止饮酒，即不服用任何酒类及麻醉药品。 （6）禁止非时进食，即太阳过