培训学校筹建的方案.docVIP

PAGE PAGE 15 培训机构 策划流程方案 一、环境与设施 1、场所环境 位 置 场地 环境 交通 功能 面 积 办公室 教室 2、环境设计 办 公 室 基调：以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨 色彩：采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合 氛围：营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围 教 室 基调：以典雅、厚重、活泼、温馨为基调 色彩：采取蓝、绿、黑有机搭配 氛围:营造一种自然、人文、历史的和谐氛围。 墙壁:以点缀装饰与整体设计相结合 地板：以木地板为底色进行个性化处理 天花：板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围 校 园 色彩：简洁、明快 格调：高雅又不失轻松、活泼 3、配套设施 教 室 基本设施 白板、大屏幕液晶（可连接电脑）显示器、音像播放、饮水机等 个性设施 远程监控、多媒体操作台、个性化电脑桌椅、笔记本电脑（高端） 办 公 基本设施 电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询（桌）台、饮水机 专业设备 专业管理软件、远程监控显示器、宽带网络、指纹点名设备等 4、资金规模 县级 市级 教室租金 装修 设施配套 宣传推广 流动资金 二、市场 1、业务流程 制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件 人口数量 ● 经济水平 ● 教育消费习惯 ● 潜在客户 ● 政策导向 ● 3、信息收集 目的 ● 人员 ● 手段 ● 内 容 ● ● ● ● 处理 ● 4、市场调查 环境调查 人员： 内部环境： 宏观环境： 竞争环境： 外部： 内部： 营销： 硬件： 综合： 生源市场调查 全面普查： 目标详查： 消费者调查 全面调查： 目标调查： 项目 时间 部门 人员 成本 手段 内容 评估要素 环境 内部 市场部 优势、劣势等 优、劣势 宏观 市场部 人口、政策等 可行性 行业 市场部 数量、规模、层次等 竞争度 生源 普查 市场部 抽样问卷 规模 目标 市场部 访谈/问卷 数量 消费者 普查 市场部 抽样问卷 消费习惯、价格、品牌等 偏好 目标 市场部 访谈/问卷 课程、需求、价格、目标 认知度 5、市场研判 目 的 根据市场研判结果作出是否需要开办、如何开办的决定 基本要求 建立在科学、专业的市场调查之上，由专业和相关部门负责决策者执行 重点内容 分析可能存在目标市场、未来发展趋势及本校与竞争者优劣势对比分析 研判时间 3-7天 研判方式 集中讨论与高层决策相结合 参加人员 参加集中研判人员主要为行政、市场和管理人员 呈现形式 形成分析、总结和就决定报告 6、市场细分 ●根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等，可分为以下几种类型 级别 品牌 课程 课时 教材 人数 收费 教学 管理 服务 硬件 生源 低端 中端 2 中高端 高端 1 7、市场评估 ●执行评估：主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科学评估。 ●风险评估：主要对在工作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计。 附：评估记录参考表 阶段 时间安排 执行力 目标 监管 考核 风险 调整 评估 初始 中间 最后 注：每阶段时间各占三分之一。 三、团队 1、机构设立与人员配备 部门 管理人员 人数 职能 员工 人数 职能 行政部 行政管理 行政业务 负责人 计划制定、执行、监督 市场部 市场主管 市场与营销 咨询/营销 执行 办公室 办公主任 日常业务 办公接待 处理日常事务 教务部 教务总监 教务管理 教学人员 教学 后勤部 后勤主任 安全管理 工作人员 安全、卫生 2、选聘 程序 ●面试—笔试（综合、专业能力）—试讲—培训—实习—试用—录用 类型 ● 对象 ● 具 体 要 求 ● ●教师： ●其他人员： ● 分工 3、培训、考核与录用 项目 ● 时间 ● 方 式 ● ● 内 容 ● ●专业课程 ※教师： ※其他人员： 考 核 ●方式： ●理论考核 ●实践考核 录 用 ●形式： ●期限： ●档案 4、薪酬 四、营销 流 程 模 式 常规营销 活动营销 体验营销 封闭营销 传 播 手段 途径 成本 评估 咨 询 方式 技巧 过程 记录 评估 客 户 流程 信息 收集 方式 内容 客户分类 初步沟通 目标分类 目标沟通 成交达成 签订协议 建立档案 评估 目标评估 执行评估 成本评估 ?五、课程与收费 流程 ●课程设计—课程开发-班级设置-课时设置-收费制定 课程 设计 与 开发 依据 类 型 教材 选用 依据 原则 课时 设置 依据 课程、教材、学习目标 原则 ●教学 ●目的 ●目标 ●价格 ●竞争 ●合理 ●差异 ●方便 班级 设置 依据 ●招生人数、课程、学习目的、基础、年龄、年级、课时、收费等 原则