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企业领袖管理艺术 管理的艺术→领导的艺术→引导的艺术（格局引导、个体引导） 在职场中一个不敢做事的员工固然没有做错事的时候但更没有被赏识的机会！ （一）、招人 一、企业的员工是吸引来的 麦肯锡集团（全球最大的咨询管理公司）的招聘会：以公司说明会的形式，本公司的简介，公司的历程，提供的工作岗位的特点。 1、企业的格局吸引来的 2、企业的人才吸引来的 3、企业的氛围吸引来的 4、企业的待遇吸引来的 5、企业的岗位吸引来的 员工的积极性有两种渠道：①逼出来的；②吸引 用人就是用人的需求 火车快不快（看跟谁比） 企业的吸引力对外决定吸引人才，对内决定员工的工作心态，决定员工的抗压能力。 二、人人都是人才关键在于“适合” 适合：岗位、能力、专业、经历、年龄、性别 + 期望值 = 完全适合 有满足感的员工才有工作动力 三、企业“软实力”要强 1、专业能力、软实力（软能力等同于信赖感） 只要顾客笑着走，就会带着新客来。 2、目标、规划得让员工信①、企业发展规划 ②、完善的管理体制 ③、系统的管理模式 ④、企业文化（价值观认同、有默契、软标准）⑤、企业的学习氛