医学护理品管圈61544.ppt

有形成果展示 图片 无形成果 项目 自我评价 改善前 改善后 解决问题的能力 12 16 责任心 12 19 沟通协调 14 16 团队凝聚力 13 20 积极性 11 18 品管手法 8 16 效果在持续中 五、历程回首与展望 活动项目 优点 缺点或今后努力方向 主题选定 圈员皆能依自身经验由各个角度提问 评价时由于给分太接近，导致有分数相同的情形 活动计划拟定 圈员在计划拟定后都能依预定进度进 行各项工作 希望下次能更好地根据圈员特点进行工作安排 现状把握 收集数据时能根据实际情况提出改进 意见 未考虑实习生带教不严的事实 目标设定 圈员预定目标与院方一致 检查自我期望与能力，向更高的目标挑战 解析 能运用各种QC手法进行解析 仍有大量否定批驳对方意见的现象 对策拟定 圈员能用最经济有效的方式从各个方 面研拟对策 所选取的对策仍然存在超出自己能力范围的情况 对策实施与检讨 实施对策时能确实掌握实施要点，面 临突发状况能迅速处理 没有逐项实施对策，无法区分到底哪项实施对策有 效，查检时间不够长 效果确认 品管圈实施期间皆能针对各项对策收 集数据，并由数据分析了解改善成效 查检完整性有待进一步提高，查检应该长期保持下 去 标准化 用简易可行方式呈现标准作业程序 后期可参考兄弟医院有效对策所制定出的标准化 圈会运作情形 圈员皆能依照规定时间准时到场开 会，会议中沟通过程愉快 形式更加多样化，以更多方法激发圈员发言热情， 合理安排圈会时间 残留问题 由于是第一次品管圈活动，前期查检结果过于简单，导致无法与后期查检结果形成有效对 比；由于护理人员不足，病人多，所以一对一教患者滴眼液不是很到位；由于眼药繁多， 病人周转快，眼药更新快，所以告知患者眼药的作用和副作用欠到位。 * 改善前的控制数据与图谱对不起来 * 明眸圈第二期成果汇报 2 3 4 5 1 圈组织 选题与现状把握 原因分析 对策与分析 历程回首与展望 2013年07月10日眼科召开品管圈成立会议，会上大家积极发言，并向圈员征集圈名及圈徽。 一、圈的组织 头脑风暴 圈名选择 候选 圈名 选票数 排名 结果 1.爱眼圈 1 2.健康 关爱圈 0 3.明眸圈 5 4.滴水圈 1 本次共征集4个候选圈名，经全体与会人员投票后（每人至少选一票，最多可选三票）。明眸圈获得最高票，故确定明眸圈为本次QCC圈名。 明眸圈寓意我们用我们 无微不至的治疗和护理为每位病人 送去光明，让他们放眼五彩缤纷的 世界，享受自由自在 的生活！ 圈徽的形成 + = 圈徽寓意我们眼科在民大医院各位领导和同事关怀下，精诚团结，不断成长，用我们的真诚和汗水撑开一对天使的翅膀，为病人带走疾病和痛苦，带来光明和希望！ 圈员基本情况及分工 姓名 职务 性别 年龄 学历 工作任务 卢 露 圈长 女 23岁 大专 材料收集 陈秋凤 辅导员 女 30岁 本科 制作PPT 付孝慧 圈员 女 24岁 大专 记录 黄 梅 圈员 女 25岁 大专 资料整理 曹 佳 圈员 女 25岁 大专 组织成员活动 谭若谷 圈员 女 24岁 大专 资料整理 邓 洪 圈员 女 36岁 大专 数据收集 李江艳 圈员 女 25岁 大专 监督管理活动 平均 26岁 二、选题与现状把握 主题评价题目 上级政策 重要性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 降低滴眼药不满意率 提升病人满意度 34 22 30 130 116 2 降低夜间陪护睡床率 22 18 12 16 68 4 降低首次护理评估单书写不规范率 40 38 36 36 150 1 降低呼叫铃声 22 20 22 20 84 3 降低电子医嘱处理遗漏率 16 18 14 8 56 5 提高穿刺成功率 16 22 8 8 54 6 评 价 说 明 分数 重 要 性 迫 切 性 圈能力 上级政策 1 不 重 要 普 通 00-50% 不相关 3 重 要 迫 切 51-75% 相 关 5 极 重 要 极 迫 切 76-100% 极相关 注：以评价法进行主题评价，共　8 　人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 本次品管圈选定之主题为：提高首次护理评估单书写正确率 提高首次护理评估单书写正确率 ——选题理由 对病人而言： 尊重事实，及时了解病情 对护士而言： 建立标准作业程序， 提升护理质量 对院方而言： 提高对病人病情的了解度 品管圈活动计划甘特图 现状把握—改善前首次护理评估书写流程 主班通知接受新病人 在护士站询问基本情况 测量生命体征 口头介绍住院环境及