号码百事通业务简介.docVIP

号码百事通业务介绍 2006-1-24 9:08:00 优先报号 在用户拨打114查询某一行业或某类商家时，将同一行业类别内的签约商家优先提供给用户。 案例：镇江可信搬家公司办理了该业务后，用户拨的114，在没有指明需要具体的搬家公司名称时，话务员将可信搬家公司的联系号码优先提供给用户。 品牌查询? ? 在用户拨打114查询某一品牌时，将为该品牌商品提供销售，维修等服务的签约商家号码提供给用户 案例：某房地产公司，楼盘名称为“润天苑”，该房产公司需办理品牌查询业务，将“润天苑”品牌登记在该房产公司的售楼号码上，业务办理成功后，用户再次拨打114查询“润天苑”售楼处号码，方可查询到。 实名查询? 当电话使用权和产权归属者不一致或企业营业执照上所登记户名与实际使用户名不一致时，为签约商家向查询用户提供实名查询。 案例：富阳酒店订餐电话1234567产权属遨游旅行社，用户拨打114查询富阳酒店时无法查询到号码，若富阳酒店办理实名查询业务，在1234567号码上列上富阳酒店名称，则话务员即可将订餐电话提供给用户。 查询转接 在用户拨打114查询签约商家号码时，114可将用户电话直接接入商家的登记电话，避免用户记录和二次报号，为用户提供与商家直接沟通的桥梁。 案例：白龙宾馆办理了查询转接业务后，用户拨打114查询白龙宾馆订餐电话时，话务员直接为用户接通白龙宾馆订餐电话。 话务呼转? 114与订餐、订房、售房及工作中介等行业的内容服务提供商签订话务呼转协议，在用户拨打114查询相关服务信息时，114将用户话务转接至签约商家，使用户直接获得商家提供的优质服务。 案例：镇江天翔订票中心办理了话务转接业务后，用户拨打114需要订票热线时，话务员直接将用户电话呼转到天翔航空订票中心的订票电话上。 企业名片 商家可以将企业的名称、地址、联系方式等信息录制成语音文件，在用户拨打114查询签约商家号码时自动播报。 案例：印刷厂办理企业名片业务后，用户拨打114查询该企业号码时，可以收听到事先录制好的语音：本印刷厂位于运河路8号，客运汽车站旁，联系电话为1234567，欢迎惠顾！ 企业广告 商家可以将企业的产品介绍等信息录制成语音文件，在用户拨打114查询签约商家号码时自动播报。 案例：某饭店办理了企业广告业务，用户拨打114查询该企业号码时，可以收听到录制好的语音：本饭店特色为韩式料理，即日起将可享受8折优惠，订餐电话为1234567，欢迎惠顾！ 冠名播报 在用户拨打114查询号码时，商家可以在114台播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。 案例：天翔汽车专卖，最新推出车型—天御，该公司办理了冠名播报业务后，所有拨打114的用户在收听所查号码前，均可以收听到“天翔汽车天御为您报号”。每日以10万受众速度将品牌迅速热播。 指路服务 用户拨打114可查询企业或商家的交通信息及出行路线，方便查询客户前往。交通信息是指企业详细地址、周边交叉路口、周边标志性建筑、周边公交/轨道/轮渡站点等静态信息。出行路线是指从用户出发点到被查询企业所在地的公交/轨道换乘路线或自驾车路线。 ????????????????? 企业总机 HYPERLINK /jjrx/telecom/news/images/2006/6/2/600.swf \t _blank 是面向企业用户推出的具有号簿存储、号码查询、呼叫转接、号簿管理、代发信息等功能的服务。系统可根据主叫号码的性质（是企业内部员工或企业外部客户），提供号码查询、呼叫转接等不同的信息查询及服务。 个人通讯助理 是114面向个人用户推出的具有号簿存储、号码查询、呼叫转接、号簿管理、代发信息等功能的服务。 信息发布? 面向被查询客户推出的增值业务，是针对某企业的查询客户提供该企业更丰富的信息，以提高企业知名度。信息由被查询客户据实提供，经中国电信审核后，在号码百事通平台上发布。 ? 118114电话号码搜索——号码百事通”业务介绍 2006-4-29 16:55:53 1、什么是“号码百事通”？ 答：“号码百事通”是中国电信专门为您提供的一种便民信息服务，是查号服务的全面升级，您现在拨打118114，不单单可以查询电话号码，更可以方便快捷地获取各种与您日常衣食住行密切相关的信息服务，如餐饮、旅游、指路、订房、家政等，而且，您查询这些丰富的信息，只需付本地通话费，非常实惠. 2、“号码百事通”可以查询哪些信息（提供哪些服务）？ 答：我们主要为您提供要查询的企业号码及企业相关信息和个人号簿服务。通过这些服务，您可以：1)查询多种本地信息，如指路、订餐、订票、订房、家政等。“号码百事通”除了能提供原有114电话号码查询服务外，还可以为您提供如公司名称、电话号码、公