中美企业创新管理比较：海尔跟ge.pdfVIP

管 理 工 程 学 报 V01．20．No．1 JoumalofIndustrial 2006年第1期 En舀neering，En百neeringManagement 中美企业全员创新管理模式比较——海尔模式与GE模式 喻子达1’2，李 垣1 (1．西安交通大学管理学院，陕西西安710049；2．海尔集团，山东青岛266000) 摘要：在提出影响企业全员创新成功实施的战略、文化、组织、制度等管理要素之后，本文分析了以战略为 导向的海尔全员创新管理模式，以及以文化为核心的GE全员创新管理模式。并对中美两家成功实施全员创新的 企业进行比较分析，初步建立全员创新管理模式的理论框架，以期为我国企业实践全员创新的提供一些有益的指 导。 关键词：全员创新；管理模式；海尔；GE 中图分类号：砣70 文献标识码：A 文章编号：l004．6062(2006)01—0112一06 O 引言 广泛，影响企业全员创新成功实施的管理要素也越来越全面 从知识创造的角度来说，创新实质上是一种知识创造及 应用的过程。人是知识的载体，是创新的推动者和实现者， 辉等，2004)。纵观全员创新实施的管理要素的相关研究 企业只有提高全员创新的意识、动力、效率和速度，才能提高 创新绩效，实现更好的经营业绩。近年来，如何激发每个员 工的创新积极性，实现全员创新受到了国内外理论界、企业 概括为战略、文化、组织、制度等四个方面的要素。以下将对 界的广泛关注。众多学者指出：创新不再只是企业研发人员 这些管理要素对全员创新实施的作用机理分别进行分析。 的专利，人人都可以成为出色的创新源，即全员均为创新者 1．1创新战略对全员创新的影响 战略是一个公司根据经营环境和自身实力确定经营目 (许庆瑞、陈重，2001；Tucker，2002；sh印im，2002；许庆瑞、郑刚、 标、分配资源、组织企业活动的方针、政策和方法。战略作为 喻子达等，2003；许庆瑞、谢章澍，2004)。当前，全员创新的开 展不仅效果不佳，反而给企业管理带来混乱和高成本，导致 企业经营活动的纲领，必然对员工创新的方式和内容提出要 Tucker， 求，员工的创新活动只有符合战略的要求才能得到组织的支 管理者实际上并不支持全体员工参与创新(R0bert 持。创新战略的制定和实施给员工提供了创新的压力同时 2002)。根据我们对浙江省73家企业，4248多位员工的问卷 调查，仅26．8％的企业能将员工合理化建议活动制度化，而 也提供了创新产生的机遇和动力。员工的创新活动只有符 合战略的要求才能得到组织的支持，包括创新资源的支持、 超过半数的职工(50．7％)认为参与率不高；28．1％的职工对 合理化建议活动的兴趣不大(许庆瑞、谢章澍、贾福辉等， 领导的重视与参与。同时，全员创新也可以认为是企业为提 2004)。 升核心能力而做出的一种战略安排，这种安排必须与其他战 事实上，早在50年前我国一些国有企业就推行过“两参 略规划相互协调，才能得以顺利实施。反过来，随着全员创 一改三结合”以及群众性合理化建议与班前班后的生产会议 新活动的开展，组织内外部条件将得到改善，通过重新配置 活动，但这些早期的企业全员创新的成功经验不能在当前众 人力资源投入到创新活动，调整全员创新的方式和内容，将 多国内企业中持久发展，却在一些领先企业如海尔、GE等大 有助于战略创新的开展和实现(许庆瑞、谢章澍、贾福辉等， 力推行，并取得