吴群学-如何有效领导80后员工跟二.pptVIP

80后员工有很强的自尊心，而且一碰就可能导致彼此关系僵化甚至离职。因此，管理者应树立起平等心态，改变高高在上的命令式领导方式，可采用商量方式去解决问题和布置任务。 案例一：联想集团推行“称谓无总” 具体方式： 称谓“无总”化，称呼所有的领导都不能带“总”，直呼其名 违反这个规定，接受50到100元的罚款 达到的效果： 营造一种平等的文化 相互尊重的文化 案例二：吃饭为何不满 有些企业为了提高这个管理者、领导的福利，把这个企业领导和员工分成不同的级别，在不同的餐厅就餐： 80后的员工：你也是人我也是人，为什么你吃的比我的要好？ 员工跟管理者之间沟通就会产生隔阂 取消分餐厅就餐就打破这个等级层次，员工就感觉到领导确实是容易接近、平和的。 管理者对80后员工已有很多成见，如不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而80后员工则埋怨：“为什么没幸遇到能懂我的上司？案例：其实你不懂我的心 同80员工沟通对话的四大技巧 * 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 如何有效领导80后员工 之二 讲师：吴群学 决策: 做什么， 执行: 借力完成工作 有效 沟通 开发 辅导 管理 授权 人员 激励 绩效 考核 团队 建设 管理技能和领导力 角色 认知 情绪 控制 成本 管理 时间 管理 管理之“道” 管理与领导的区别 领导（高层） 管理（中层） 序号 去做对的事情 把事情做好、做对 领导常常想的是未来的经营着眼将来 管理通常重视处理现在的事情着眼现在 带人带心，让人心悦诚服 需要管理制度加以规范 1. 2. 3. 情商与智商是一个相对应的概念。它是指认识、控制和调节自身情感的能 力。其实情商的高低反映着情感品质的差异。 情商具体指人的“信心、恒心、毅力、忍耐、合作精神”等一系列与人有关的反应程度，主要是心理素质。“是一个人感受、理解、控制、运用表达自己情绪及他人情绪的一种能力”！ 一、领导魅力当先 良好的情绪控制能力 情绪智能（Emotional Intelligence）有效管理自我与人际关系的能力 五大情绪胜任力 认识自我 自我意识 自我评价 自信心 自我调节 自我控制 可信赖 良心 创新 适应性 自我激励 成就趋力 承诺 主动性 乐观主义 认识他人 理解他人 发展他人 服务 多样性 人际社交 影响力 沟通 冲突管理 合作 团队 领导 丹尼尔·戈尔曼先生把人的情商概括为五大能力： 20%IQ+70%EQ+10%AQ=100%成功 人是自己的主人，还是情绪的奴隶？ IQ EQ 双赢人生 大成就者 怀才不遇 无成就者 平庸人生 无成就者 友人相助 大成就者 二、淡化等级观念 三、抛开彼此成见 同员工对话的要点 赞美 尊重 信任 理解 “教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞 Thanks！ * *