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第三章 内容组织 呈现技巧 第二章 肢体语言 运用技巧 第一章 表达要素 声音运用 表达要素声音运用 第一章 声音运用技巧 表达三要素 表达三要素 谁 最 重 要 理念：背景、文化、身体状况、交流能力等其他方面的因素，都会影响人们是否或怎样使用肢体暗示。 非语言行为包括什么 音质 音量 语速 声音六要素 音调 语气 停顿 1 2 3 4 语 速 结合内容、控制节奏 音 量 1 2 3 情感开关、运用自如 1 2 3 音 质 声音柔和、音域宽广 语 气 1 2 3 喜怒哀乐、娓娓道来 语 调 1 2 3 用准重音、避免歧义 停 顿 1 2 3 强调重点、引起关注 肢体语言运用技巧 第二章 标准示范一 站姿挺拔 标准示范二 端庄秀丽 标准站姿 不规范站姿 不规范站姿一 手舞足蹈 不规范站姿一 含胸驼背 正确坐姿 标准示范一 自然稳重 标准示范二 坐姿文雅 不规范坐姿 不规范坐姿一 无精打采 不规范坐姿二 跷腿摇脚 正确蹲姿 标准示范一 温文尔雅 标准示范二 恰到好处 不规范蹲姿 不规范坐姿一 臀部跷起 不规范坐姿二 平行下蹲 标准示范一 步履矫健 标准示范二 昂首挺胸 正确步法 不规范步法 不规范步法一 摆动过大 不规范步法二 手足僵硬 标准示范一 微风如仪 标准示范二 大方得体 正确手势 不规范手势 不规范步法一 抬手过低 不规范步法二 动作夸张 手势运用的十二种技法 五指并拢 掌心外挥 五指并拢 指向目标 手势运用的十二种技法 手掌斜上 挥向内侧 紧握拳头 挥向下方 标准示范一 客观理智 标准示范二 烔烔有神 正确目光 标准示范一 居高临下 标准示范二 缺乏自信 不规范目光 目光运用技巧 表示 尊重 平等 交流 显示 权威 特指 交流 泛指 交流 观察 反馈 标准示范一 笑容可掬 标准示范二 表情自然 表情运用 标准示范一 不够自信 标准示范二 过于严肃 不规范表情 表情练习 喜爱 快乐 反感 沮丧 伤心 厌倦 关注 兴奋 生气 害怕 乐观 失望 满足 怀疑 内容组织呈现技巧 感性语言 理性语言 第三章 叙事语言 幽默语言 引用语言 问话技巧 假设性问题 问题的类别 例行式问题 追踪式问题 转移式问题 一般 一般 发问的八个要点 感性语言的运用 理性语言的运用 叙事语言的运用 语言描述时遵循一定的逻辑顺序，比如： 由大至小的表述 由先至后的表述 由远至近的表述 由重点至次重点的表述 使听众比较容易根据演讲者的思路进行思考和记忆。 幽默语言的运用 引用语言的运用 老 子 借助众所周知的、有影响力和说服力的语言来表达自己的观点或情感： 俗语 彦语 成语 典故 歌曲 故事 名人名言 歇后语 语言的独特感 语言的画面感 语言的顺畅感 语言的传播感 自我修炼 高级训练 中级训练 初级训练 培训师的语言塑造 第三章 学习成就梦想! 谢谢!