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旅行社定制旅游发展的现状的研究及对策分析 　　[摘要]随着我国旅游业的不断发展和完善，人们的旅游消费模式和消费观念也在潜移默化地发生转变，标准化生产的大众旅游产品已无法满足现代人的旅游消费需求，而凸显个性化和人性化的定制旅游正好弥补这一市场需求。通过对定制旅游概念的分析，找出我国定制旅游市场目前存在区域发展不平衡、定制旅游质量不高、专业人才匮乏、境外定制旅游存在安全隐患等问题，并在此基础上提出以下对策建议：加大宣传力度，提高消费者对定制旅游的认知度，对产品进行研发创新，延长其生命周期，通过校企合作的方式，培养高素质、专业化人才，树立以人为本的服务理念，运用信息技术等高科技手段降低成本。 　　[关键词]定制旅游；旅游发展；旅行社 　　[中图分类号]F5923 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]2095-3283（2018）01-0078-02 　　Abstract： With the continuous development and improvement of tourism in China， people’s tourism consumption patterns and consumption concepts are also changing. The standard production of mass tourism products can no longer meet the needs of modern tourism consumption， but the personalized and humanized customized tourism is just to make up for this market demand. Through the analysis of the concept of custom-made tourism. To find out the current customized tourism market in China there are regional development imbalance， custom-made tourism quality is not high， lack of professionals， overseas custom-made tourism and other problems such as security risks. 　　Keywords： Custom Tourism； Tourism Development； Travel Agency 　　[作者?介]梁三勇（1996-），男，江西九江人，本科生，研究方向：旅游事业管理；于朝东（1979-），男，黑龙江哈尔滨人，讲师，硕士研究生，研究方向：旅游管理、酒店管理、会展管理。 　　[基金项目]2017黑龙江省大学生创新创业项目――创新训练项目（Just For You）（项目编号：201710222022）。 　　一、定制旅游发展概述 　　（一）定制旅游的兴起 　　定制旅游最初发展流行于欧美等发达国家和地区，其最初的形态是自助游，随着旅游消费者受教育程度、生活水平的提高以及相关科学技术的发展，旅游者对旅游内容、旅游出行方式提出了更高的要求。而传统的旅游产品无法满足这些个性化的消费需求。 　　（二）定制旅游的定义 　　目前，定制旅游是一种流行的旅游出行方式，是对传统“跟团游”的优化，是根据旅游者的需求以旅游者为主导而进行旅游行动流程的设计。旨在为旅游消费者提供个性化、人性化、自由化的高端旅游服务。同时人们对自由、新奇的向往使得定制旅游越来越成为时尚的标签。 　　（三）定制旅游业务范围分析 　　1高端的定制旅游 　　高端的定制旅游主要是面向具有高消费能力人群推出的一种“一对一”专属化、个性化的高品质服务。通过分析这一类消费者的消费行为、消费心理等特征，根据他们自身的需求为他们量身定制适合的旅游产品。例如在时装周期间前往巴黎的品牌高端定制之旅。 　　2中低端定制旅游 　　中低端定制旅游主要面向大学生这一庞大的消费群体。大学生虽然总体消费水平不高，但对新鲜的事物、个性化的东西有好奇心，并且热于追逐，同时他们的接受和适应能力比其他人群高。由于大学生对各种信息的掌握和接受情况较好，可以为其提供组合产品的定制，例如酒店+机票、景区门票+酒店等服务。 　　3主题游 　　主题旅游是对传统旅游的升级和创新，专门针对顾客提出的某一目的或某一专题进行旅游策划，满足其消费需求。例如可以模仿“爸爸去哪儿”推出亲子游，让父母与子女在环境优美的村落体验特色文化的美丽，不仅对孩子具有教育意义还能增进彼此之间的感情。 　　二、定制旅游