第五级领导：谦虚跟强意志力的胜利.docVIP

第五级领导：谦虚与强意志力的胜利 作者：Jim Collins 哈佛商业评论 第五级领导者 谦虚与强意志力的胜利 作者：Jim Collins 是什么促使一个企业从表现平平到脱颖而出？为了找到这个答案，我们 进行了五年的研究。研究的发现应该改变我们对领导者的看法。最为坚强的、使企业脱胎换骨的缔造者有着矛盾的双重性格：个人的谦恭性和职业的强意志力。他们既胆怯又勇猛，既羞涩又无畏。他们是罕见而杰出的，他们的意志是坚定而不可动摇的。 1971年，金伯莱克拉克公司（KimberlyClark）将首席执行官（CEO）的职 位给予了达尔文·史密斯（DarwinSmith），一位外表平平无奇的男士。在这之前的二十年里，这家公司的股票跌落到低于市场水平36%。史密斯原本是该公司的律师，平日里举止温文尔雅。但是在任命这件事上，连他自己也说不准董事会的决定是否正确，特别是一位公司的董事还特地把他拉到一边，提醒他：以他的资历来说，出任这个职位是有所欠缺的。但是在那以后20年里，他一直待在那个位置上。那是怎样的20年啊。在那期间，史密斯为金伯莱克拉克公司带来了翻天覆地的变化，把这个公司变成了世界上领先的消费用纸产品的公 司。在他的掌管之下，这个公司打败了竞争对手Scott,4.1倍于市场的累加股票收益，超过了许多如惠普、3M、可口可乐和通用电器等老牌大公司。 如果没有第五级领导者掌舵，这种由“良好至优异”的变化是不会发生的。史密斯为金伯莱－克拉克带来的转变是二十世纪，公司领导者把仅仅是一般的“好”公司变为真正的“优秀”公司的最佳案例之一。但是很少人听说过达尔文·史密斯这个名字，即便是对于那些热衷于学习商业历史的学生来说。很可能是史密斯自已喜欢这样。史密斯是第五级领导的典型代表－－一个将极端的个人谦虚与强烈的职业意志力结合在一起的人。根据我们长达五年的研究，这种矛盾性格会常常起到一种催化剂的作用，把一个公司从良好推向优异（在补充页“一个问题、五个年头、十一个公司”中有关于这项研究的描述）。 我们的研究显示，“第五级”是领导能力级别中的最高的一级。其他四个等级的领导者都能带来不同程度的成功，但是他们的能力不足以把公司从平庸带向持续性的优异（关于这一概念的其他细节，请参看“五级等级”）。虽然第五级领导者也不是把公司推向优异的唯一条件－还存在着其他的因素，包括把对称职的人做到人尽其才（对不称职的人进行淘汰），以及建立一种纪律文化（我们的研究表明这一点是至关重要的）。但是如果没有第五级领导者来掌舵，“好到优异”的转变是不会发生的。 出乎你的意料 我们对第五级领导者的研究结果是出乎我们的意料的。实际上，它简直与普遍观念恰恰相反。人们一般认为，能够把公司从“好”带向“优异”的人是传奇性的，有着象艾可卡（Iacocca），Dunlap，Welch和Gault那样的个性，他们是记者笔下的头版头条，是一般人眼中的社会名流。 与上述的这些CEO们相比，达尔文·史密斯简直是来自另一个世界的人。他羞涩、谦恭，甚至显得有些笨拙。史密斯总是躲避着人们的注意力。有一次，当一位记者请他描述一下自己的管理风格时，史密斯只是透过他厚厚的黑边眼镜瞪视着记者。他的穿着一点儿也不入时，就象是一个农民穿着第一件名牌西装。最后，经过了漫长而尴尬的沉默之后，史密斯说，“古怪”。不用说，《华尔街日报》没有刊登这篇关于达尔文·史密斯的特别报道。 但是如果你就此认为史密斯软弱温顺，那你就犯了一个天大的错误。他的毫不粉饰还伴随着对生活所持有的顽强、甚至是不达目的死不休的决心。史密斯在印第安娜州的一个农场上长大，少年时，白天在International Harvester公司上班，晚上在印第安娜大学上夜校。一天，他在工作中失去了一个手指，但是当天晚上，他还是出现在夜校的教室里，并且第二天仍然一如既往地去工作。最终，这个贫苦，但有着坚强毅力的农村少年被哈佛法学院录取。 在领导金伯莱克拉克时，史密斯表现出了同样的坚强毅力。实际上，当史密斯被任命为CEO两个月后，医生就诊断出他已患有鼻癌和喉癌，并且只有不到一年的时候了。他适时地把自己的病情告知了董事会，但是说明自己并没有计划在这么短的时间内离开人世。史密斯一边刻守着他那繁重的工作安排，一边每周穿梭于威斯康星和休斯敦以完成化疗。后来，他总共多活了25年，其中 20年里是在做CEO。 史密斯的顽强决心对于重振金伯莱－克拉克是至关重要的，特别是当他作出公司历史上最重大的决定的时候：出售加工厂。具体情况是这样的：当史密斯接管不久之后，史密斯和他的团队断定，公司的核心业务——铜版纸——不可能再有任何作为。它的经济价值不高，行业竞争又很弱。但是，如果金伯莱－克拉克投身于火热的消费纸产品行业，良好的经济回报和世界一流的市场竞争（有着保洁公司这