领导梯队读书笔记丹尼尔R.托宾,玛格丽特S.佩廷格尔.pptx

第一章：时刻牢记以终为始;第一部分：从组织目标到学习日程;第一部分：从学习日程到学习计划;第三部分：从运用所学到衡量对实现目标的影响;第二章：胜任能力：把事情做好的能力;购买能力与发展能力：有些能力可以通过培训来提升，如倾听技能，时间管理和组织能力，另一些能力在工作中学习比在教室中学习效果更好，如广泛理解组织业务。所谓“购买能力”是指聘用那些已经体现出那些能力的员工。;发现能力区域和非能力区域的方法包括：;能力的发展：;胜任能力发展模型：把事情做好的能力;管理自己;第三章：了解和管理自己;情商/自我觉察:分析和认清自己的优势和劣势、态度和感受，具备这项能力的员工，对自己的目标、能力和局限性有一个清晰而实际的认识；他会为自己工作的有效性寻求反馈，并根据反馈做出改变；他很清楚自己内在的感受，并知道这些感受是如何影响他的行为与工作绩效的，他能恰当地表达自己的感受和反应。;自信：是一个人根据自己的信念来行动，而不是试图取悦他们，对自己有信心，对自己的能力有正确的认识，不会自视过高;自我提长：具备这项能力的员工会就自己的优势和劣势寻求反馈，并主动采取行动丰富自己的知识、技能和能力，以提高工作的有效性，推动职业生涯的发展。具备这种能力的员工会花时间去不断学习新的信息和观点，并有效地运用它们，不断更新自己的知识和技能，并从一次次的成功与失败中学习。;建立信任和个人提当：信守和履行承诺，对自己的行为负责；在沟通信息时要诚料和真诚；行为要和所宣称的价值观保持一致；在遇到问题、危机或者紧急情况时，知道自己要承担的责任。;复原力和抗压能力：复原力和抗压能力体现在，在面对时间的压力、困境、沮丧和对抗时，能够始终做出有效的行动。具备这项能力的员工会在困境中保持专注，冷静和乐观，并能迅速摆脱白雪挫折和沮丧状态。;行动导向：对完成任务保持一种紧迫感。行动导向的员工会主动寻找信息，而不是被动等待信息。不管面临何种压力和不确定笥，他都能够适时做出决定。在需要的时候他能够快速做出决定，并果断行动实施解决方案，处理危机。他豪不拖延，强硬而，同时对他人保持尊重和积极的态度。;时间管理：具备这种能力的员工能够在人和事上合理地分配时间，保证组织内部和外部客户的需求都能得到满足，他会每天将任务定出优先次序，保证新出现的紧急问题能得到解决，同时也不会忽视长期的任务。在同时面临多项任务时，他能够平衡自己的工作量;灵活性和敏捷性：根据新的信息或变化的环境调整行为；对完成工作的新方法持开放态度，尝试新的方法；在变化不定的环境中保持高效;批判性和分析性思维：具备这项有力的员工。会经常对工作和如何完成工作的基本假设提出质疑，通过分析信息、数据以及它们的含义，了解深层的原则、根本的原因和事实的真相，并根据分析得出结论。他们理解某些问题的复杂性，会运用合理的推理将这些问题分解为具体的部分，以便它们更可管理。;创造性思维：这项能力包括重新审视过去的战略和方法，并积极主动地寻找新的理念和方法来改善产品、服务和工作流程，具备这项能力的员工会以不同的视角看待问题与机会，看到别人未曾注意的模式和主题，并花时间完善和提练一个新的想法，以便这个想法更可能获得成功;第四章：了解和管理他人;口头表达：清晰地表达自己的想法，即使在艰难或者对抗的情况下也能表现出信用、镇定和自信。具备这项能力的人、谈话热情，会使用生动的语言，事例或趣闻来传递信息，会使用准备确的语言、手势和非语言沟通。考滤听者的需求和对方可能做出的反应以对方能够理解的方式讲话，积极的倾听，使用恰当的词语和语法。;书面表达：以结构合理、条理清晰、语法正确的报告或文档，清晰地表达看法和观点；使用读者能够接受的语言和术语；语法和拼写正确。;重视多样性：尊重差异（包括文化差异和思想及行力的差异）；创建让每个人都舒适和高效的氛围；以文化中立的方式评估他的人工作；选拔、培养拥有不同文化背景的员工；在元文化环境下能有效地沟通；理解文化对行为的影响 ；调整做事风格和行为模式以适应不同的文化规范；利用独有的文化知识能力和信息，开发和改进产品或服务;建设团队：建设性地解决冲突；增加互信;第五章：了解和管理业务;第六章：选拔具备胜任能力的人;测试/认证;组织面试;打造领导/管理梯队;第七章：员工发展;四种学习类型;积极的学习环境;学习协议;内训和外训比较;未来的培训：课程设计与研发标准;第8章：培训之外的管理者发展;接受教练;第9章：管理者与员工之间的关系;建立关??;建立关系;优势识别;规划行动;帮助老板;第10章：企业 领导层的角色;鼓励员工参与战略制定和运营决策;人才培养策略;鼓励员工参与战略制定和运营决策;将人力资源管理与绩效结合;第11章： 人力资源部的角色;第12章： 培训部门的解色;培训部门的新职能;第13章： 管理发展的未来